Este documento foi traduzido usando tecnologia de tradução automática de máquina. Sempre trabalhamos para apresentar traduções precisas, mas não oferecemos nenhuma garantia em relação à integridade, precisão ou confiabilidade do conteúdo traduzido. Em caso de qualquer discrepância, a versão original em inglês prevalecerá e constituirá o texto official.

Pacote supportconfig

Após instalar o adaptador CSP, você terá a capacidade de gerar um pacote supportconfig. Este pacote é um arquivo tar que pode ser usado para fornecer rapidamente informações ao suporte.

Esses pacotes supportconfig podem ser criados através do Rancher ou por meio de acesso direto ao cluster onde o Rancher está instalado. Observe que o acesso através do Rancher é preferido.

Apenas usuários administradores podem gerar/baixar pacotes supportconfig, independentemente do método.

Acessando Através do Rancher

Primeiro, clique no menu hambúrguer. Em seguida, clique no Get Support botão.

Obter Suporte

Na próxima página, clique no Generate Support Config botão.

Se o adaptador não estiver instalado, a opção de gerar o pacote supportconfig não estará presente. Você deve instalar o adaptador CSP para gerar um pacote supportconfig.
Obter Suporte

Acessando Sem o Rancher

Primeiro, gere um kubeconfig para o cluster onde o Rancher está instalado.

Se o Rancher estiver fora do ar, você não poderá usar um token kubeconfig gerado pelo Rancher para acessar o cluster.

Configure seu ambiente de shell para usar este token kubeconfig:

export KUBECONFIG=$MY_KUBECONFIG_PATH

É recomendado criar um diretório de trabalho temporário ao executar este comando, como abaixo:

mkdir temp && cd temp

Em seguida, recupere o pacote supportconfig:

mkdir rancher && kubectl get configmap csp-config -n cattle-csp-adapter-system -o=jsonpath='{.data.data}' >> rancher/config.json && tar -c -f supportconfig_rancher.tar rancher && rm -rf rancher

Isso criará um supportconfig_rancher.tar arquivo no seu diretório atual.

Usuários que executam esses comandos no Mac podem enfrentar problemas devido a incompatibilidades entre gnu-tar e bsd-tar. Se o suporte tiver problemas para ler um supportconfig que você produzir, tente usar o comando abaixo após tornar gnu-tar acessível como gtar no seu caminho:

mkdir rancher && kubectl get configmap csp-config -n cattle-csp-adapter-system -o=jsonpath='{.data.data}' >> rancher/config.json && gtar -c -f supportconfig_rancher.tar rancher && rm -rf rancher