Preface #
1 Documentazione disponibile #
- Documentazione online
La nostra documentazione è disponibile online all'indirizzo https://documentation.suse.com. È possibile esplorare o scaricare la documentazione in vari formati.
Nota: ultimi aggiornamentiGli ultimi aggiornamenti sono in genere disponibili nella versione in lingua inglese di questa documentazione.
- Note versione
Per le note di rilascio, vedere https://www.suse.com/releasenotes/.
- Nel sistema
Per l'utilizzo offline, la documentazione è disponibile nel sistema installato al percorso
/usr/share/doc
. Molti comandi sono descritti in dettaglio anche nelle rispettive pagine del manuale. Per visualizzarli, eseguireman
, seguito da uno specifico nome di comando. Se il comandoman
non è installato nel sistema, installarlo consudo zypper install man
.
2 Miglioramento della documentazione #
I feedback e i contributi degli utenti ai contenuti di questa documentazione sono bene accetti. È possibile lasciare un feedback tramite i seguenti canali:
- Richieste di servizio e supporto
Per verificare i servizi e le opzioni di supporto disponibili per il proprio prodotto, visitare http://www.suse.com/support/.
Per aprire una richiesta di servizio, è necessario l'abbonamento al SUSE Customer Center. Andare a https://scc.suse.com/support/requests, eseguire il login e fare clic su .
- Segnalazioni di bug
Segnalare i problemi relativi alla documentazione all'indirizzo https://bugzilla.suse.com/.
Per semplificare questo processo, fare clic sull'icona
(Segnala un problema) accanto a un titolo nella versione HTML del documento. In tal modo si preselezionano la categoria e il prodotto corretti in Bugzilla e si viene indirizzati alla sezione corrente. È possibile iniziare a digitare subito la segnalazione di bug.È necessario un account Bugzilla.
- Contributi
Per contribuire alla presente documentazione, fare clic sull'icona
(Modifica documento sorgente), accanto a un titolo nella versione HTML del documento. In tal modo si viene indirizzati al codice sorgente su GitHub, dove è possibile aprire una richiesta pull.È necessario un account GitHub.
Nota:(Modifica documento sorgente) è disponibile solo in ingleseLe icone
(Modifica documento sorgente) sono disponibili soltanto per la versione inglese dei documenti. Per tutte le altre lingue, utilizzare invece le icone (Segnala un problema).Per ulteriori informazioni sull'ambiente di documentazione utilizzato, vedere il file README dell'archivio all'indirizzo https://github.com/SUSE/doc-sle.
- Posta
È inoltre possibile segnalare errori e inviare feedback sulla documentazione scrivendo all'indirizzo <doc-team@suse.com>. Includere il titolo del documento, la versione del prodotto e la data di pubblicazione del documento. Inoltre, includere il titolo e il numero della sezione pertinente (o specificare l'URL) e fornire una breve descrizione del problema.
3 Convenzioni utilizzate nella documentazione #
Nel presente documento vengono utilizzati gli avvisi e le convenzioni tipografiche illustrati di seguito:
/etc/passwd
: nomi di directory e filePLACEHOLDER: sostituire PLACEHOLDER con il valore appropriato
PATH
: variabile di ambientels
,--help
: comandi, opzioni e parametriuser
: nome dell'utente o del gruppopackage_name: nome di un pacchetto software
Alt, Alt–F1: tasto da premere o combinazione di tasti. I tasti sono visualizzati in maiuscolo come se fossero sulla tastiera.
AMD/Intel Questo paragrafo si riferisce esclusivamente alle architetture AMD64/Intel 64. Le frecce contrassegnano l'inizio e la fine del blocco di testo.
IBM Z, POWER Questo paragrafo è applicabile solo alle architetture
IBM Z
ePOWER
. Le frecce contrassegnano l'inizio e la fine del blocco di testo.Chapter 1, «Example chapter»: riferimento incrociato a un altro capitolo di questa Guida.
Comandi che devono essere eseguiti con privilegi di
root
. Per eseguire tali comandi come utente senza privilegi, è spesso possibile anteporvi il prefissosudo
.#
command
>
sudo
command
Comandi che possono essere eseguiti anche da utenti senza privilegi.
>
command
Avvisi
Avvertimento: avvertenzaInformazioni essenziali che è indispensabile conoscere prima di procedere. Segnala problemi di sicurezza, potenziali perdite di dati, danni hardware o pericoli fisici.
Importante: avviso importanteInformazioni importanti che è consigliabile leggere prima di procedere.
Nota: notaInformazioni aggiuntive, che illustrano ad esempio le differenze tra le varie versioni del software.
Suggerimento: suggerimentoInformazioni utili, come linee guida o consigli pratici.
Avvisi compatti
Informazioni aggiuntive, che illustrano ad esempio le differenze tra le varie versioni del software.
Informazioni utili, come linee guida o consigli pratici.
4 Supporto #
Di seguito sono riportate l'Informativa sul supporto per SUSE Linux Enterprise Server e informazioni generali sulle anteprime della tecnologia. Per i dettagli sul ciclo di vita del prodotto, vedere il https://www.suse.com/lifecycle.
Se si ha diritto al supporto, ulteriori dettagli su come raccogliere informazioni per un ticket di supporto sono disponibili all'indirizzo https://documentation.suse.com/sles-15/html/SLES-all/cha-adm-support.html.
4.1 Informativa sul supporto per SUSE Linux Enterprise Server #
Per ricevere supporto, occorre una sottoscrizione idonea a SUSE. Per visualizzare le offerte di supporto specifiche disponibili, andare a https://www.suse.com/support/ e selezionare il prodotto in uso.
Di seguito sono riportate le definizioni dei livelli di supporto:
- L1
Individuazione del problema, ovvero supporto tecnico pensato per fornire informazioni di compatibilità, assistenza per l'utilizzo, operazioni di manutenzione, raccolta di informazioni e risoluzione dei problemi di base tramite la documentazione disponibile.
- L2
Isolamento del problema, ovvero supporto tecnico pensato per l'analisi dei dati, la riproduzione dei problemi dei clienti, l'isolamento dell'area del problema e la proposta di una risoluzione dei problemi non risolti al livello 1 o la loro preparazione per il livello 3.
- L3
Risoluzione del problema, ovvero supporto tecnico pensato per la risoluzione dei difetti del prodotto identificati al livello di supporto 2.
Per i partner e i clienti con contratto, SUSE Linux Enterprise Server è fornito con supporto L3 per tutti i pacchetti, a eccezione di quanto segue:
Anteprime della tecnologia.
Suoni, grafiche, tipi di carattere e oggetti grafici.
Pacchetti che richiedono un contratto con il cliente aggiuntivo.
Alcuni pacchetti rilasciati come parte del modulo Workstation Extension dispongono soltanto del supporto L2.
I pacchetti con nomi che terminano con -devel (contenenti file di intestazione e simili risorse per sviluppatori) sono supportati soltanto insieme ai relativi pacchetti principali.
SUSE supporterà soltanto l'utilizzo dei pacchetti originali. Vale a dire, i pacchetti non modificati e non ricompilati.
4.2 Anteprime della tecnologia #
Le anteprime della tecnologia sono pacchetti, stack o funzioni forniti da SUSE come anticipazioni sulle future innovazioni. Tramite le anteprime della tecnologia, i clienti hanno la possibilità di testare le nuove tecnologie all'interno del proprio ambiente. I feedback degli utenti sono bene accetti. Se si esegue il test di un'anteprima della tecnologia, contattare il proprio rappresentante SUSE per informarlo della propria esperienza utente e dei casi d'uso. I suggerimenti degli utenti sono molto utili per lo sviluppo futuro.
Le anteprime della tecnologia presentano le seguenti limitazioni:
Le anteprime della tecnologia sono ancora in fase di sviluppo. Di conseguenza, potrebbero essere incomplete a livello di funzioni, instabili o in altri modi non adatte per l'utilizzo nell'ambiente di produzione.
Le anteprime della tecnologia non dispongono di alcun supporto.
Le anteprime della tecnologia potrebbero essere disponibili soltanto per architetture hardware specifiche.
I dettagli e le funzionalità delle anteprime della tecnologia sono soggetti a modifica. Di conseguenza, potrebbe non essere possibile eseguire l'upgrade alle successive release di un'anteprima della tecnologia e potrebbe essere necessario eseguire una nuova installazione.
SUSE potrebbe rilevare che un'anteprima non soddisfa le esigenze dei clienti o del mercato o che non è confacente agli standard aziendali. Le anteprime della tecnologia possono essere rimosse da un prodotto in qualsiasi momento. SUSE non si impegna a fornire una versione supportata di tali tecnologie in futuro.
Per una panoramica delle anteprime della tecnologia fornite con il prodotto, vedere le note di rilascio all'indirizzo https://www.suse.com/releasenotes.