서문 #
1 사용 가능한 문서 #
- 온라인 문서
이 제품에 대한 온라인 문서는 https://documentation.suse.com/#sles에서 볼 수 있습니다. 다양한 형식의 문서를 찾아보거나 다운로드하십시오.
https://documentation.suse.com/에서 기타 제품에 대한 온라인 문서를 찾아보십시오.
참고: 최신 업데이트최신 문서 업데이트는 일반적으로 문서의 영어 버전으로 제공됩니다.
- 릴리스 노트
릴리스 노트는 https://www.suse.com/releasenotes/를 참조하십시오.
- 시스템에서
오프라인에서 사용하려면
/usr/share/doc에 설치된 시스템에서 문서를 찾으십시오. 맨페이지에서는 다양한 명령에 대해서도 자세히 설명합니다. 맨페이지를 보려면man뒤에 특정 명령 이름을 입력한 후 실행하십시오.man명령이 시스템에 설치되지 않은 경우sudo zypper install man을 사용해 설치하십시오.
2 문서 개선 #
이 문서에 대한 귀하의 피드백과 기여를 환영합니다! 다음과 같은 여러 채널을 사용할 수 있습니다.
- 서비스 요청 및 지원
제품에 사용 가능한 서비스 및 지원 옵션에 대해서는 https://www.suse.com/support/를 참조하십시오.
서비스 요청을 열려면, SUSE Customer Center에 가입해야 합니다. https://scc.suse.com/support/requests로 이동하여 로그인한 다음 을 클릭합니다.
- 버그 보고서
문서와 관련된 문제는 https://bugzilla.suse.com/에 보고할 수 있습니다. 이 프로세스를 편리하게 수행하려면 이 문서의 HTML 버전에서 헤드라인 옆에 있는 를 사용하십시오. 이 기능을 사용하면 해당 제품 및 범주를 Bugzilla에서 사전에 선택하고 현재 선택 항목에 링크를 추가할 수 있습니다. 버그 보고서를 입력하여 즉시 시작할 수 있습니다. 이 작업을 위해서는 Bugzilla 계정이 필요합니다.
- 기여
이 문서에 기여하려면 이 문서의 HTML 버전에서 헤드라인 옆에 있는 링크를 사용하십시오. 그러면 GitHub의 소스 코드로 이동하며, 여기에서 풀 요청을 열 수 있습니다. 이 작업을 위해서는 GitHub 계정이 필요합니다.
이 문서에서 사용되는 문서 환경에 대한 자세한 내용은 리포지토리의 README를 참조하십시오.
- 메일
또는 문서와 관련해 <doc-team@suse.com>으로 오류를 보고하고 피드백을 보낼 수 있습니다. 문서의 문서 제목, 제품 버전 및 게시 날짜를 포함해야 합니다. 해당 섹션 번호 및 제목을 기입(또는 URL을 포함)하고 문제에 대한 간결한 설명을 제공해 주십시오.
3 문서에서 사용된 규칙 #
본 문서에서는 다음과 같은 알림 및 인쇄 규칙이 사용됩니다.
/etc/passwd: 디렉토리 이름 및 파일 이름PLACEHOLDER: PLACEHOLDER를 실제 값으로 교체
PATH: 환경 변수 PATHls,--help: 명령, 옵션 및 파라미터user: 사용자 또는 그룹패키지 이름 : 패키지의 이름
Alt, Alt– F1 : 누르는 키 또는 키 조합. 키는 키보드에서와 같이 대문자로 표시됩니다.
, › : 메뉴 항목, 버튼
AMD/Intel 이 단락은 AMD64/Intel-64 아키텍처에만 해당됩니다. 화살표는 텍스트 블록의 시작과 끝을 나타냅니다.
IBM Z, POWER 이 단락은
IBM Z및POWER아키텍처에만 해당됩니다. 화살표는 텍스트 블록의 시작과 끝을 나타냅니다.춤추는 펭귄(펭귄 장, ↑다른 설명서): 다른 설명서의 장을 참조하는 것입니다.
루트권한으로 실행해야 하는 명령입니다. 종종 해당 명령 앞에sudo명령을 붙여 권한이 없는 사용자로 실행할 수도 있습니다.root #commandtux >sudocommand권한이 없는 사용자가 실행할 수 있는 명령입니다.
tux >command알림
주의: 경고 알림계속하기 전에 숙지해야 할 필수 정보입니다. 보안 문제, 데이터 손실, 하드웨어 손상 또는 신체 상해 가능성에 대해 경고합니다.
중요: 중요한 알림계속하기 전에 숙지해야 할 중요한 정보입니다.
참고: 메모 알림소프트웨어 버전 차이 등의 추가 정보입니다.
작은 정보: 팁 알림가이드라인 또는 실무 조언과 같은 유용한 정보입니다.
4 지원 #
아래에서 SUSE Linux Enterprise Server에 대한 지원 정책과 기술 미리 보기에 대한 일반 정보를 찾아보십시오. 제품 라이프싸이클에 대한 자세한 내용은 2장 라이프싸이클 및 지원를 참조하십시오.
지원 대상에 해당되는 경우 Chapter 39, Gathering system information for support에서 지원 요청서 관련 정보를 수집하는 방법을 자세히 알아보십시오.
4.1 SUSE Linux Enterprise Server 지원 정책 #
지원을 받으려면 SUSE에 적절하게 가입해야 합니다. 귀하에게 제공되는 특정 지원 서비스를 살펴보려면 https://www.suse.com/support/로 이동하여 제품을 선택하십시오.
지원 수준은 다음과 같이 정의됩니다.
- L1
문제 결정, 즉 호환성 정보, 사용 지원, 진행 중인 유지보수, 정보 수집 및 사용 가능한 설명서를 활용한 기본적인 문제 해결을 제공하도록 설계된 기술 지원을 의미합니다.
- L2
문제 격리, 즉 레벨 1에서 해결되지 않는 문제를 해결하거나 레벨 3을 준비하고 문제 영역을 격리하며 고객 문제를 재현하고 데이터를 분석하도록 설계된 기술 지원을 의미합니다.
- L3
문제 해결, 즉 레벨 2 지원에서 식별된 제품 결함을 해결하기 위해 엔지니어링 작업을 통해 복잡한 문제를 해결하도록 설계된 기술 지원입니다.
SUSE Linux Enterprise Server는 계약 고객 및 파트너에게 모든 패키지에 L3 지원을 제공합니다. 단, 다음은 제외입니다.
기술 미리 보기
사운드, 그래픽, 글꼴 및 아트워크
추가적인 고객 계약이 필요한 패키지
Workstation Extension 모듈의 일부로 제공되는 일부 패키지는 L2 지원만 제공합니다.
이름이 -devel 로 끝나는 패키지(헤더 파일 및 유사한 개발자 리소스 포함)는 주 패키지와 함께 지원됩니다.
SUSE는 원본 패키지의 사용만 지원합니다. 즉, 변경되지 않고 재컴파일이 수행되지 않은 패키지만 지원합니다.
4.2 기술 미리 보기 #
기술 미리 보기는 향후 제공되는 혁신과 관련하여 SUSE가 간략하게 제공하는 패키지, 스택 또는 기능입니다. 미리 보기는 사용자 환경 내에서 새로운 기술을 테스트할 수 있도록 사용자 편의를 위해 포함됩니다. 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다! 기술 미리 보기를 테스트하는 경우에는 SUSE 담당자에게 문의하여 귀하의 경험과 사용 사례에 대해 알려주십시오. 귀하의 의견은 향후 개발에 도움이 됩니다.
그러나 기술 미리 보기에는 다음과 같은 제한이 적용됩니다.
기술 미리 보기는 아직 개발 중인 상태입니다. 그러므로 기능이 완전하지 않거나 불안정하거나 운영 사용에 적합하지 않을 수 있습니다.
기술 미리 보기는 지원이 제공되지 않습니다.
기술 미리 보기는 특정 하드웨어 아키텍처에서만 사용할 수 있습니다.
기술 미리 보기의 세부 정보 및 기능은 변경될 수 있습니다. 그러므로 기술 미리 보기의 이후 릴리스로 업그레이드가 불가능해 새로 설치해야 할 수 있습니다.
기술 미리 보기는 언제든지 삭제될 수 있습니다. 예를 들어, 미리 보기가 고객 또는 시장의 요구 사항을 충족하지 못하거나 엔터프라이즈 표준을 준수하지 않는다고 SUSE가 판단하는 경우가 이에 해당합니다. 이러한 경우 SUSE는 향후에 해당 기술의 지원 버전을 제공하지 않을 수 있습니다.
제품과 함께 제공되는 기술 미리 보기에 대한 개요는 https://www.suse.com/releasenotes/의 릴리스 노트를 참조하십시오.