Applies to SUSE Linux Enterprise Desktop 15 SP5

Preface #

1 Documentação disponível #

Documentação online: Nossa documentação está disponível online em https://documentation.suse.com. Procure ou faça download da documentação em vários formatos.
Nota: Atualizações mais recentes
Normalmente, as atualizações mais recentes estão disponíveis na versão em inglês desta documentação.
Notas de versão: Para ver as notas de versão, visite https://www.suse.com/releasenotes/.
Em seu sistema: Para uso offline, encontre a documentação no sistema instalado em /usr/share/doc. Muitos comandos também estão descritos em detalhes nas respectivas páginas de manual. Para vê-los, execute man, seguido do nome de um comando específico. Se o comando man não estiver instalado no sistema, instale-o com sudo zypper install man.

2 Melhorando a documentação #

Seus comentários e suas contribuições para esta documentação são bem-vindos. Os seguintes canais para fornecer feedback estão disponíveis:

Solicitações de serviço e suporte

Para conhecer os serviços e as opções de suporte disponíveis para o seu produto, consulte http://www.suse.com/support/.

Para abrir uma solicitação de serviço, você precisa de uma assinatura do SUSE registrada no SUSE Customer Center. Vá para https://scc.suse.com/support/requests, efetue login e clique em Criar Novo.

Relatórios de bugs

Relate os problemas com a documentação em https://bugzilla.suse.com/.

Para simplificar esse processo, clique no ícone Relatar um problema ao lado de um título na versão HTML deste documento. O produto e a categoria certos são pré-selecionados no Bugzilla e um link é adicionado à seção atual. Você pode começar a digitar o relatório do bug imediatamente.

Uma conta do Bugzilla é necessária.

Contribuições

Para contribuir com esta documentação, clique no ícone Edit source document (Editar documento de origem) ao lado dos cabeçalhos na versão HTML deste documento. Esse procedimento leva você até o código-fonte no GitHub, onde é possível abrir uma pull request.

Uma conta do GitHub é necessária.

Nota: Edit source document está disponível apenas em inglês

Os ícones Edit source document (Editar documento de origem) estão disponíveis apenas para a versão em inglês de cada documento. Para todos os outros idiomas, use os ícones Relatar um problema.

Para obter mais informações sobre o ambiente da documentação usado para este documento, consulte o README do repositório em https://github.com/SUSE/doc-sle.

E-mail

É possível também relatar erros e enviar comentários sobre a documentação para <doc-team@suse.com>. Inclua o título do documento, a versão do produto e a data de publicação do documento. Mencione também o número e o título da seção relevante (ou inclua o URL) e insira uma breve descrição do problema.

3 Convenções da documentação #

Os seguintes avisos e convenções tipográficas são usados nesta documentação:

/etc/passwd: Nomes de diretório e arquivo
PLACEHOLDER: Substitua PLACEHOLDER pelo valor real
PATH: Uma variável de ambiente
ls, --help: Comandos, opções e parâmetros
user: O nome de um usuário ou grupo
package_name: O nome de um pacote de software
Alt, Alt–F1: Uma tecla para pressionar ou uma combinação de teclas. As teclas são mostradas em maiúsculas como no teclado.
Arquivo, Arquivo › Gravar Como : itens de menu, botões
Chapter 1, “Example chapter”: Uma referência cruzada para outro capítulo deste guia.
Comandos que devem ser executados com privilégios root. Geralmente, você também pode usar o comando sudo como prefixo nesses comandos para executá-los como usuário não privilegiado.
```
# command
> sudo command
```
Comandos que podem ser executados por usuários sem privilégios.
```
> command
```
Avisos
Atenção: Mensagem de aviso
Informações vitais que você deve saber antes de continuar. Avisa sobre problemas de segurança, potencial perda de dados, danos no hardware ou perigos físicos.
Importante: Aviso importante
Informações importantes que você deve saber antes de continuar.
Nota: Nota
Informações adicionais, por exemplo, sobre diferenças nas versões do software.
Dica: Aviso de dica
Informações úteis, como uma diretriz ou informação prática.
Avisos compactos
Informações adicionais, por exemplo, sobre diferenças nas versões do software.
Informações úteis, como uma diretriz ou informação prática.

4 Suporte #

Encontre a declaração de suporte do SUSE Linux Enterprise Desktop e as informações gerais sobre as prévias de tecnologia a seguir. Para obter detalhes sobre o ciclo de vida do produto, consulte https://www.suse.com/lifecycle.

Se você tiver direito a suporte, encontre os detalhes de como coletar informações para um ticket de suporte em https://documentation.suse.com/sles-15/html/SLES-all/cha-adm-support.html.

4.1 Declaração de suporte do SUSE Linux Enterprise Desktop #

Para receber suporte, você precisa de uma inscrição apropriada na SUSE. Para ver as ofertas de suporte específicas que estão disponíveis para você, acesse https://www.suse.com/support/ e selecione seu produto.

Os níveis de suporte são definidos da seguinte forma:

L1: Determinação do problema, que significa suporte técnico designado para fornecer informações de compatibilidade, suporte ao uso, manutenção contínua, coleta de informações e solução básica de problemas usando a documentação disponível.
L2: Isolamento do problema, que significa suporte técnico designado para analisar os dados, reproduzir os problemas dos clientes, isolar a área problemática e resolver os problemas não resolvidos no Nível 1 ou preparar-se para o Nível 3.
L3: Resolução do problema, que significa suporte técnico designado para resolver os problemas com a participação da engenharia para solucionar defeitos nos produtos que foram identificados pelo Suporte de Nível 2.

Para clientes e parceiros contratados, o SUSE Linux Enterprise Desktop foi entregue com suporte L3 para todos os pacotes, com as seguintes exceções:

Prévias de tecnologia.
Som, gráficos, fontes e arte.
Pacotes que requerem um contrato de cliente adicional.
Os pacotes com nomes que terminam em -devel (contendo arquivos de cabeçalho e recursos de desenvolvedor semelhantes) serão suportados apenas junto com seus pacotes principais.

A SUSE apenas oferecerá suporte ao uso dos pacotes originals. Isto é, pacotes que não foram modificados nem recompilados.

4.2 Prévias de tecnologia #

As Prévias de tecnologia são pacotes, pilhas ou recursos fornecidos pela SUSE como amostras de inovações futuras. As prévias de tecnologia foram incluídas para sua conveniência e para que você possa testar as novas tecnologias em seu ambiente. Agradecemos seus comentários. Se você testar uma prévia de tecnologia, contate seu representante SUSE e conte sobre sua experiência e seus casos de uso. Suas informações são úteis para o desenvolvimento futuro.

As prévias de tecnologia têm as seguintes limitações:

As prévias de tecnologia ainda estão em desenvolvimento. Portanto, elas podem ter funcionalidades incompletas, instáveis ou, de alguma maneira, inadequadas para uso em produção.
As prévias de tecnologia não contam com suporte.
As prévias de tecnologia talvez estejam disponíveis apenas para arquiteturas de hardware específicas.
Os detalhes e as funcionalidades das prévias de tecnologia estão sujeitos a mudanças. Consequentemente, o upgrade para as versões subsequentes de uma prévia de tecnologia pode ser impossível e exigir uma instalação nova.
A SUSE pode descobrir que uma prévia não atende às necessidades do cliente ou do mercado, ou não está em conformidade com os padrões da empresa. As prévias de tecnologia podem ser removidas de um produto a qualquer momento. A SUSE não se compromete em oferecer uma versão com suporte desse tipo de tecnologia no futuro.

Para obter uma visão geral das prévias de tecnologia fornecidas com seu produto, consulte as notas de lançamento em https://www.suse.com/releasenotes.