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documentation.suse.com / SUSE Linux Enterprise High Availability Extension 文件 / 管理指南 / 前言
適用範圍 SUSE Linux Enterprise High Availability Extension 15 SP3

前言

 

1 可用文件

 
線上文件

https://documentation.suse.com/#sle-ha 上提供了此產品的相關線上文件。您可瀏覽或下載各種格式的文件。

https://documentation.suse.com/ 上提供了其他產品的相關線上文件。

注意
注意：最新更新

文件的英文版通常會提供最新的文件更新。

版本說明

如需版本說明，請參閱 https://www.suse.com/releasenotes/。

在您的系統中

若要以離線方式使用，請參閱所安裝系統中 /usr/share/doc 下的文件。許多指令的手冊頁中也對相應指令進行了詳細描述。若要檢視手冊頁，請執行 man 後接特定的指令名稱。如果系統上未安裝 man 指令，請使用 sudo zypper install man 予以安裝。

2 改進文件

 

歡迎為本文件提供回饋及協助我們改進文件！我們提供了多種回饋管道：

服務要求和支援

有關適用於產品的服務與支援選項，請參閱 http://www.suse.com/support/。

若要開啟服務要求，需要在 SUSE Customer Center 中擁有一個訂閱。請移至 https://scc.suse.com/support/requests 並登入，然後按一下建立新要求。

錯誤報告

在 https://bugzilla.suse.com/ 中報告文件問題。若要簡化此程序，可以使用本文件 HTML 版本中的標題旁邊的報告文件錯誤連結。如此會在 Bugzilla 中預先選取正確的產品和類別，並新增目前章節的連結。然後，您便可以立即開始輸入錯誤報告。需要一個 Bugzilla 帳戶。

協助改進

若要協助我們改進本文件，請使用本文件 HTML 版本中的標題旁邊的編輯原始碼連結。這些連結會將您移至 GitHub 上的原始碼，在其中您可以開啟提取要求。需要一個 GitHub 帳戶。

如需本文件使用的文件環境的詳細資訊，請參閱儲存庫的讀我檔案。

郵件

或者，您也可以向以下電子郵件地址報告錯誤以及傳送有關本文件的回饋：<>。請務必包含文件標題、產品版本以及文件發行日期。請參考相關的章節編號和標題 (或包含 URL)，並提供問題的簡要說明。

3 文件慣例

 

本文件中使用以下注意事項與排版慣例： 

  • tux > command

    可由任何使用者 (包括 root 使用者) 執行的指令。 

  • root # command

    必須具有根權限才能執行的指令。通常，您也可以在這些指令前面加上 sudo 指令，以執行該指令。 

  • crm(live)#

    在互動式 crm 外圍程序中執行的指令。如需詳細資料，請參閱第 8 章 「設定和管理叢集資源 (指令行)」。

  • /etc/passwd：目錄名稱與檔案名稱

  • PLACEHOLDER：以實際的值來取代 PLACEHOLDER

  • PATH：環境變數 PATH

  • ls、--help：指令、選項和參數

  • user：使用者或群組

  • 套件名稱：套件的名稱

  • Alt、Alt–F1：供人按下的按鍵或案件組合；顯示的按鍵與鍵盤上一樣為大寫

  • 檔案、檔案 › 另存新檔：功能表項目、按鈕

  • amd64, em64t, ipf 本段落內容僅與 amd64、em64t 及 ipf 架構相關。箭頭標示了文字區塊的開頭與結尾。

  • Dancing Penguins (「Penguins」一章，↑另一本手冊)：這是對另一本手冊中某一章的參考。

  • 注意事項

    警告
    警告

    繼續操作之前必須瞭解的重要資訊。提醒您注意安全問題、可能的資料遺失、硬體損毀或者實際危險。

    重要
    重要

    繼續操作之前應該瞭解的重要資訊。

    注意
    注意

    其他資訊，例如各軟體版本之間的區別。

    提示
    提示

    有用的資訊，例如一條準則或實用的建議。

如需叢集節點和名稱、資源及條件約束的命名慣例綜覽，請參閱附錄 B 「命名慣例」。

4 支援

 

下面提供了 SUSE Linux Enterprise High Availability Extension 的支援聲明和有關技術預覽的一般資訊。如需產品生命週期的詳細資料，請參閱 SUSE Linux Enterprise Server 15 SP3 的《升級指南》。

如果您有權獲享支援，可在 SUSE Linux Enterprise Server 15 SP3 的《管理指南》中尋找有關如何收集支援票證所需資訊的詳細資料。

4.1 SUSE Linux Enterprise High Availability Extension 的支援聲明

 

若要獲得支援，您需要一個適當的 SUSE 訂閱。若要檢視為您提供的特定支援服務，請移至 https://www.suse.com/support/ 並選取您的產品。

支援層級的定義如下：

L1

問題判斷，該技術支援層級旨在提供相容性資訊、使用支援、持續維護、資訊收集，以及使用可用文件進行基本疑難排解。

L2

問題隔離，該技術支援層級旨在分析資料、重現客戶問題、隔離問題區域，並針對層級 1 不能解決的問題提供解決方法，或做為層級 3 的準備層級。

L3

問題解決，該技術支援層級旨在借助工程方法解決層級 2 支援所確認的產品缺陷。

對於簽約的客戶與合作夥伴，SUSE Linux Enterprise High Availability Extension 將為除以下套件外的其他所有套件提供 L3 支援：

  • 技術預覽。

  • 音效、圖形、字型和作品。

  • 需要額外客戶合約的套件。

  • 模組 Workstation Extension 隨附的某些套件僅可享受 L2 支援。

  • 名稱以 -devel 結尾的套件 (包含標題檔案和類似的開發人員資源) 只能與其主套件一起接受支援。

SUSE 僅支援使用原始套件，即，未發生變更且未重新編譯的套件。

4.2 技術預覽

 

技術預覽是 SUSE 提供的旨在讓使用者大略體驗未來創新的各種套件、堆疊或功能。隨附這些預覽只是為了提供方便，讓您有機會在自己的環境中測試新的技術。非常希望您能提供回饋！如果您測試了技術預覽，請聯絡 SUSE 代表，將您的體驗和使用案例告知他們。您的回饋對於我們的未來開發非常有幫助。

但是，技術預覽存在以下限制：

  • 技術預覽仍處於開發階段。因此，它們的功能可能不完整、不穩定，或者在其他方面不適合實際生產用途。

  • 技術預覽不受支援。

  • 技術預覽可能僅適用於特定的硬體架構。

  • 技術預覽的詳細資料和功能可能隨時會發生變化。因此，可能無法升級至技術預覽的後續版本，而需要進行全新安裝。

  • 我們隨時可能會捨棄技術預覽。例如，如果 SUSE 發現某個預覽不符合客戶或市場需求，或者不能證明它符合企業標準，則可能會捨棄該預覽。SUSE 不承諾未來將提供此類技術的受支援版本。

如需產品隨附的技術預覽綜覽，請參閱 https://www.suse.com/releasenotes/ 上的版本說明。