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Agli indirizzi https://www.suse.com/support/policy.html e https://www.suse.com/support/programs/long-term-service-pack-support.html è possibile trovare informazioni sulle opzioni e la policy di supporto.

Per ricevere supporto, occorre una sottoscrizione idonea a SUSE. Per visualizzare le offerte di supporto specifiche disponibili, andare a https://www.suse.com/support/ e selezionare il prodotto in uso.

Di seguito sono riportate le definizioni dei livelli di supporto:

Per i clienti e i partner con contratto, SUSE Enterprise Storage è fornito con supporto L3 per tutti i pacchetti, a eccezione di quanto segue:

SUSE supporterà soltanto l'utilizzo dei pacchetti originali. Vale a dire, i pacchetti non modificati e non ricompilati.

Le anteprime della tecnologia sono pacchetti, stack o funzioni forniti da SUSE come anticipazioni sulle future innovazioni. Tramite le anteprime della tecnologia, i clienti hanno la possibilità di testare le nuove tecnologie all'interno del proprio ambiente. I feedback degli utenti sono bene accetti. Se si esegue il test di un'anteprima della tecnologia, contattare il proprio rappresentante SUSE per informarlo della propria esperienza utente e dei casi d'uso. I suggerimenti degli utenti sono molto utili per lo sviluppo futuro.

Le anteprime della tecnologia prevedono le limitazioni seguenti:

Per una panoramica delle anteprime della tecnologia fornite con il prodotto, vedere le note di rilascio all'indirizzo https://www.suse.com/releasenotes/x86_64/SUSE-Enterprise-Storage/7.

Questi comandi consentono di distribuire i nodi del cluster Ceph, di eseguire comandi contemporaneamente su più (o su tutti i) nodi del cluster e semplificano l'aggiunta o la rimozione dei nodi del cluster. I comandi utilizzati più di frequente sono ceph-salt e ceph-salt config. È necessario eseguire i comandi Salt sul nodo del Salt Master come root. Questi comandi sono introdotti dal prompt seguente:

root@master # 

Esempio:

root@master # ceph-salt config ls

Si tratta di comandi di livello inferiore per la configurazione e l'ottimizzazione di tutti gli aspetti del cluster e dei relativi gateway sulla riga di comando, ad esempio ceph, cephadm, rbd o radosgw-admin.

Per eseguire i comandi correlati a Ceph, è necessario disporre dell'accesso in lettura a una chiave Ceph. Le capacità della chiave definiscono i privilegi dell'utente all'interno dell'ambiente Ceph. Un'opzione consiste nell'eseguire i comandi di Ceph come root (o tramite sudo) e utilizzare il portachiavi di default senza restrizioni "ceph.client.admin.key".

L'opzione consigliata e più sicura consiste nel creare una chiave individuale più restrittiva per ogni utente amministratore e inserirla in una directory in cui gli utenti possano leggerla, ad esempio:

~/.ceph/ceph.client.USERNAME.keyring

Suggerimento: percorso delle chiavi Ceph

Per utilizzare un utente amministratore e un portachiavi personalizzati, è necessario specificare il nome utente e il percorso della chiave ogni volta che si esegue il comando ceph tramite le opzioni -n client.USER_NAME e --keyring PATH/TO/KEYRING.

Per evitarlo, includere queste opzioni nella variabile CEPH_ARGS nei file ~/.bashrc dei singoli utenti.

I comandi correlati a Ceph possono essere eseguiti su qualsiasi nodo del cluster, ma è consigliabile eseguirli sul nodo admin. In questa documentazione, l'utente cephuser esegue i comandi, pertanto questi vengono introdotti dal prompt seguente:

cephuser@adm > 

Esempio:

cephuser@adm > ceph auth list

Suggerimento: comandi per nodi specifici

Se nella documentazione è indicato di eseguire un comando su un nodo del cluster con un ruolo specifico, questo verrà indirizzato dal prompt. Esempio:

cephuser@mon > 

cephuser@adm > cephadm ceph-volume simple scan

I comandi Linux non correlati a Ceph, come mount, cat o openssl, sono introdotti con i prompt cephuser@adm > o root # , a seconda dei privilegi richiesti dal comando correlato.

Per ulteriori informazioni sulla gestione della chiave Ceph, fare riferimento a Sezione 30.2, «Gestione delle chiavi».