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documentation.suse.com / SUSE Enterprise Storage 7.1 文档 / Troubleshooting Guide / About this guide
Applies to SUSE Enterprise Storage 7.1

About this guide

This guide takes you through various common problems when running SUSE Enterprise Storage 7.1 and other related issues to relevant components such as Ceph or Object Gateway.

SUSE Enterprise Storage 7.1 是 SUSE Linux Enterprise Server 15 SP3 的一个扩展。它融合了 Ceph (http://ceph.com/) 存储项目的功能与 SUSE 的企业工程和支持。SUSE Enterprise Storage 7.1 为 IT 组织提供了部署分布式存储体系结构的能力,该体系结构可支持使用市售硬件平台的许多用例。

1 可用文档

注意
注意:联机文档和最新更新

我们的产品文档可从 https://documentation.suse.com 获取,您也可以在此处找到最新更新,以及浏览或下载各种格式的文档。最新的文档更新以英语版本提供。

此外,您安装的系统的 /usr/share/doc/manual 下会提供产品文档。该文档包含在名为 ses-manual_LANG_CODE 的 RPM 软件包中。如果系统上尚未安装该包,请进行安装,例如:

# zypper install ses-manual_en

针对本产品提供的文档如下:

部署指南

本指南重点介绍如何部署基本 Ceph 集群以及如何部署其他服务。此外,还介绍了从先前的产品版本升级到 SUSE Enterprise Storage 7.1 的步骤。

管理和操作指南

本指南重点介绍在部署基本 Ceph 集群(第 2 天操作)之后,作为管理员需要处理的例行任务。此外,还介绍了访问 Ceph 集群中所存储数据的所有支持方法。

安全强化指南

本指南重点介绍如何确保集群的安全。

查错指南

本指南将带您了解运行 SUSE Enterprise Storage 7.1 时的各种常见问题以及与 Ceph 或对象网关等相关组件有关的其他问题。

SUSE Enterprise Storage for Windows 指南

本指南介绍如何使用 Windows 驱动程序集成、安装和配置 Microsoft Windows 环境和 SUSE Enterprise Storage。

2 提供反馈

欢迎您对此文档提供反馈和贡献。反馈渠道包括:

服务请求和支持

有关产品可用的服务和支持选项,请参见 http://www.suse.com/support/

要创建服务请求,需在 SUSE Customer Center 注册一个 SUSE 订阅。请转到 https://scc.suse.com/support/requests 并登录,然后点击新建

Bug 报告

https://bugzilla.suse.com/ 中报告文档问题。报告问题需要 Bugzilla 帐户。

要简化此过程,可以使用本文档 HTML 版本中的标题旁边的报告文档 Bug 链接。这样,就会在 Bugzilla 中预先选择正确的产品和类别,并添加当前章节的链接。然后,您便可以立即开始键入 Bug 报告。

贡献

要帮助改进本文档,请使用本文档 HTML 版本中的标题旁边的编辑源代码链接。这些链接会将您转到 GitHub 上的源代码,在其中可以创建拉取请求。参与贡献需要 GitHub 帐户。

有关本文档使用的文档环境的详细信息,请参见软件源的 README(网址:https://github.com/SUSE/doc-ses)。

邮件

您也可以将有关本文档中的错误以及相关反馈发送至:<>。请在其中包含文档标题、产品版本和文档发布日期。此外,请包含相关的章节号和标题(或者提供 URL),并提供问题的简要说明。

3 文档约定

本文档中使用了以下通知和排版约定:

  • /etc/passwd:目录名称和文件名

  • PLACEHOLDER:将会使用实际的值替换 PLACEHOLDER

  • PATH:环境变量

  • ls--help:命令、选项和参数

  • user:用户或组的名称

  • package_name:软件包的名称

  • AltAltF1:按键或组合键。按键以大写字母显示,与键盘上的一样。

  • 文件 文件 ›  另存为:菜单项,按钮

  • AMD/Intel 本段内容仅与 AMD64/Intel 64 体系结构相关。箭头标记文本块的开始位置和结束位置。

    IBM Z, POWER 本段内容仅与 IBM ZPOWER 体系结构相关。箭头标记文本块的开始位置和结束位置。

  • 第 1 章示例章节:到本指南中另一章节的交叉引用。

  • 必须使用 root 特权运行的命令。您往往还可以在这些命令前加上 sudo 命令,以非特权用户身份来运行它们。

    # command
    > sudo command
  • 可以由非特权用户运行的命令。

    > command
  • 注意

    警告
    警告:警报通知

    在继续操作之前,您必须了解的不可或缺的信息。向您指出有关安全问题、潜在数据丢失、硬件损害或物理危害的警告。

    重要
    重要:重要通知

    在继续操作之前,您必须了解的重要信息。

    注意
    注意:注意通知

    额外信息,例如有关软件版本差异的信息。

    提示
    提示:提示通知

    有用信息,例如指导方针或实用性建议。

  • 精简通知

    注意

    额外信息,例如有关软件版本差异的信息。

    提示

    有用信息,例如指导方针或实用性建议。

4 支持

下面提供了 SUSE Enterprise Storage 的支持声明和有关技术预览的一般信息。有关产品生命周期的细节,请参见 https://www.suse.com/lifecycle

如果您有权获享支持,可在 https://documentation.suse.com/sles-15/html/SLES-all/cha-adm-support.html 中查找有关如何收集支持票据所需信息的细节。

4.1 SUSE Enterprise Storage 支持声明

要获得支持,您需要一个适当的 SUSE 订阅。要查看为您提供的具体支持服务,请转到 https://www.suse.com/support/ 并选择您的产品。

支持级别的定义如下:

L1

问题判定,该技术支持级别旨在提供兼容性信息、使用支持、持续维护、信息收集,以及使用可用文档进行基本查错。

L2

问题隔离,该技术支持级别旨在分析数据、重现客户问题、隔离问题领域,并针对级别 1 不能解决的问题提供解决方法,或作为级别 3 的准备级别。

L3

问题解决,该技术支持级别旨在借助工程方法解决级别 2 支持所确定的产品缺陷。

对于签约的客户与合作伙伴,SUSE Enterprise Storage 将为除以下软件包外的其他所有软件包提供 L3 支持:

  • 技术预览。

  • 声音、图形、字体和作品。

  • 需要额外客户合同的软件包。

  • 模块 Workstation Extension 随附的某些软件包仅享受 L2 支持。

  • 名称以 -devel 结尾的软件包(包含头文件和类似的开发人员资源)只能与其主软件包一起获得支持。

SUSE 仅支持使用原始软件包,即,未发生更改且未重新编译的软件包。

4.2 技术预览

技术预览是 SUSE 提供的旨在让用户大致体验未来创新的各种软件包、堆栈或功能。随附这些技术预览只是为了提供方便,让您有机会在自己的环境中测试新的技术。非常希望您能提供反馈!如果您测试了技术预览,请联系 SUSE 代表,将您的体验和用例告知他们。您的反馈对于我们的未来开发非常有帮助。

技术预览存在以下限制:

  • 技术预览仍处于开发阶段。因此,它们的功能可能不完备、不稳定,或者在其他方面适合用于生产。

  • 技术预览受支持。

  • 技术预览可能仅适用于特定的硬件体系结构。

  • 技术预览的细节和功能可能随时会发生变化。因此,可能无法升级到技术预览的后续版本,而只能进行全新安装。

  • SUSE 可能会发现某个预览不符合客户或市场需求,或者未遵循企业标准。可随时从产品中删除技术预览。SUSE 不承诺未来将提供此类技术的受支持版本。

有关产品随附的技术预览的概述,请参见 https://www.suse.com/releasenotes/x86_64/SUSE-Enterprise-Storage/7.1 上的发行说明。

5 Ceph 贡献者

Ceph 项目及其文档是数百个贡献者和组织辛勤工作的成果。有关详细信息,请参见 https://ceph.com/contributors/

6 本指南中使用的命令和命令提示符

作为 Ceph 集群管理员,您需要通过运行特定命令来配置和调整集群行为。您将需要运行以下几种类型的命令:

6.1 与 Salt 相关的命令

这些命令可帮助您部署 Ceph 集群节点、同时在数个(或所有)集群节点上运行命令,或在您添加或删除集群节点时为您提供协助。最常用的命令是 ceph-saltceph-salt config。您需要以 root 身份在 Salt 主控端节点上运行 Salt 命令。通过以下提示符来引入这些命令:

root@master # 

例如:

root@master # ceph-salt config ls

6.2 与 Ceph 相关的命令

这些是较低级别的命令,用于在命令行上配置和微调集群及其网关的所有方面,例如 cephcephadmrbdradosgw-admin

要运行与 Ceph 相关的命令,您需要拥有 Ceph 密钥的读取访问权限,而密钥的用户权限则定义您在 Ceph 环境内的权限。一种方案是以 root 身份(或通过 sudo)运行 Ceph 命令,并使用不受限的默认密钥环“ceph.client.admin.key”。

建议您使用更安全的方案,即为每个管理员用户创建限制性更高的单独密钥,并将其存放在用户可读取的目录中,例如:

~/.ceph/ceph.client.USERNAME.keyring
Tip
Tip: Ceph 密钥的路径

要使用自定义管理员用户和密钥环,每次运行 ceph 命令(使用 -n client.USER_NAME--keyring PATH/TO/KEYRING 选项)时,都需要指定该密钥的用户名和路径。

为避免出现此情况,请将这些选项包含在各个用户的 ~/.bashrc 文件中的 CEPH_ARGS 变量中。

虽然您可以在任何集群节点上运行与 Ceph 相关的命令,但建议您在管理节点上运行这些命令。本文档使用 cephuser 用户来运行命令,因此通过以下提示符来引入命令:

cephuser@adm > 

例如:

cephuser@adm > ceph auth list
Tip
Tip: 特定节点的命令

如果文档指示您在集群节点上以特定角色来运行命令,应通过该提示符来寻址。例如:

cephuser@mon > 

6.2.1 运行 ceph-volume

从 SUSE Enterprise Storage 7 开始,Ceph 服务以容器化方式运行。如果您需要在 OSD 节点上运行 ceph-volume,则需要在其前面追加 cephadm 命令,例如:

cephuser@adm > cephadm ceph-volume simple scan

6.3 一般的 Linux 命令

与 Ceph 无关的 Linux 命令(例如 mountcatopenssl)可通过 cephuser@adm ># 提示符来引入,具体取决于相关命令所需的特权。

6.4 附加信息

有关 Ceph 密钥管理的详细信息,请参见第 30.2 节 “主要管理”