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適用範圍 SUSE Linux Enterprise Server 15 SP5

12 疑難排解

本章將描述幾個常見的安裝問題並介紹可能的解決方案。

12.1 檢查媒體

若您在使用 SUSE Linux Enterprise Server 安裝媒體時遇到問題,請檢查安裝媒體的完整性。從該媒體開機,然後從開機功能表中選擇更多 › 檢查安裝媒體。此時會將一個精簡系統開機,可讓您選擇要檢查的裝置。選取相關的裝置,然後按一下確定以確認執行檢查。

在執行中的系統上,啟動 YaST 並選擇軟體 › 媒體檢查。插入媒體並按一下開始檢查。完整性檢查需要花費一段時間。

如果在檢查期間偵測到錯誤,請勿使用此媒體進行安裝。例如,當您在 DVD 上自行燒錄媒體時,可能會出現媒體問題。以較低的速度 (4x) 燒錄媒體有助於避免出現問題。

12.2 沒有可用的可開機磁碟機

如果您的電腦無法從 USB 或 DVD 光碟機開機,可以採行幾種替代方案。

使用外部 USB 隨身碟或 DVD 光碟機

Linux 支援市面上現有的大部分 USB 隨身碟或 DVD 光碟機。如果系統中沒有 USB 隨身碟或 DVD 光碟機,仍可使用透過 USB、FireWire 或 SCSI 連接的外部磁碟機將系統開機。如果您遇到問題,有時更新韌體可能會有幫助。

透過 PXE 進行網路開機

如果機器沒有 USB 隨身碟和 DVD 光碟機,但提供有效的乙太網路連接,則您可以執行網路式安裝。請參閱第 11.2.2 節 「使用 VNC 進行網路安裝」第 11.2.4 節 「透過 SSH 從網路安裝」以取得詳細資料。

USB 隨身碟

如果您的機器沒有 DVD 光碟機和網路連接,您可以使用 USB 隨身碟。若需要詳細資料,請參閱:

12.3 從安裝媒體開機失敗

機器可能因 BIOS 中的開機順序設定不正確而無法從安裝媒體開機。必須將 USB 隨身碟或 DVD 光碟機設定為 BIOS 開機順序中的第一個開機裝置。

程序 12.1︰ 變更 BIOS 開機順序
  1. 使用開機常式顯示的正確按鍵進入 BIOS,等待 BIOS 螢幕出現。

  2. 要變更 AWARD BIOS 中的開機順序,請尋找 BIOS FEATURES SETUP (BIOS 功能設定) 項目。其他製造商可能使用不同的名稱,例如 ADVANCED CMOS SETUP (進階 CMOS 設定)。當您找到該項目後,請選取並按 Enter 確認。

  3. 找到名為 BOOT SEQUENCEBOOT ORDER 的子項目。按 Page ↑Page ↓ 來變更設定,直到 USB 隨身碟或 DVD 光碟機列在最前面。

  4. Esc 離開 BIOS 設定螢幕。若要儲存變更,請選取SAVE & EXIT SETUP(儲存並結束設定),或者按 F10。若要儲存修改後的設定,請按 Y

程序 12.2︰ 變更 SCSI BIOS (Adaptec 主機介面卡) 中的開機順序
  1. CtrlA 開啟設定。

  2. 選取磁碟公用程式。連接的硬體元件隨即顯示。

    記下 USB 隨身碟或 DVD 光碟機的 SCSI ID。

  3. 使用 Esc 離開功能表。

  4. 開啟 Configure Adapter Settings (設定介面卡設定)。在 Additional Options (其他選項) 下,請選取 Boot Device Options (開機裝置選項),然後按 Enter

  5. 輸入 USB 隨身碟或 DVD 光碟機的 ID,然後再次按 Enter

  6. 按兩下 Esc 回到 SCSI BIOS 的開始畫面。

  7. 退出這個畫面,接著按 Yes (是) 來啟動電腦。

不管安裝的安裝使用何種語言和鍵盤配置,大多數 BIOS 組態都使用美國鍵盤配置,如下所示。

美式鍵盤配置
圖 12.1︰ 美式鍵盤配置

12.4 開機失敗

有些硬體類型 (多半是極舊或極新的硬體) 無法開機。原因可能是安裝核心或驅動程式中未提供硬體支援,導致某些特定硬體出現問題。

如果使用標準安裝模式安裝失敗,請嘗試以下做法。

  1. 使用尚留在磁碟機中的安裝媒體,以 CtrlAltDel 或硬體重設按鈕重新開機。

  2. 出現開機螢幕時按 F5,使用鍵盤上的方向鍵導覽至無 ACPI,然後按 Enter 開機並啟動安裝程序。此選項會停用 ACPI 電源管理技術的支援。

  3. 第 8 章 「安裝步驟 所述,繼續安裝。

如果失敗,請仍按上述步驟執行,但改選安全設定。此選項會停用 ACPI 和 DMA 支援。此選項適用於大多數硬體。

如果這兩個選項均失敗,請使用開機參數提示指定核心參數,以啟用對所用硬體的支援。如需可用做開機參數的參數的詳細資訊,請參閱位於 /usr/src/linux/Documentation/kernel-parameters.txt 的核心文件。

提示
提示:獲取核心文件

安裝 kernel-source 套件以檢視核心文件。

在開機以完成安裝之前,可以在開機提示中輸入其他與 ACPI 相關的核心參數:

acpi=off

此參數會關閉電腦的所有 ACPI 子系統。如果您的電腦無法處理 ACPI 或者您認為電腦的 ACPI 造成問題,此參數會很有幫助。

acpi=force

永遠啟用 ACPI (即使您的電腦使用的是 2000 年以前發行的 BIOS)。如果既設定了 acpi=off,又設定了此參數,此參數仍會啟用 ACPI。

acpi=noirq

不將 ACPI 用於 IRQ 路由。

acpi=ht

只執行足夠啟用超執行緒的 ACPI。

acpi=strict

降低對不完全與 ACPI 相容之平台的容忍度。

pci=noacpi

停用新 ACPI 系統的 PCI IRQ 路由。

pnpacpi=off

啟用此選項可避免 BIOS 中錯誤設定的裝置資源所導致的問題。

notsc

停用時戳計數器。可使用此選項解決系統中的計時問題。這是一項新功能,如果您發現機器上出現效能衰退,特別是越到最後,效能越低,甚至完全當機,不妨嘗試此選項。

nohz=off

停用 nohz 功能。如果您的機器當機,啟用此選項可能會有所幫助。

當您確定了適當的參數組合後,YaST 會自動將其寫入開機載入程式組態,以確保系統下次可正確開機。

如果核心載入或者安裝期間發生錯誤,請在開機功能表中選取記憶體測試,以檢查記憶體。如果記憶體測試傳回錯誤,則通常表明發生了硬體錯誤。

12.5 圖形安裝程式無法啟動

機器可開機進入安裝介面,但當您選取安裝時,圖形安裝程式卻不啟動。

有許多方法可以解決此狀況。

  • 為安裝對話方塊選取另一種螢幕解析度。

  • 選取文字模式進行安裝。

  • 使用圖形安裝程式透過 VNC 執行遠端安裝。

程序 12.3︰ 變更安裝的畫面解析度
  1. 開機以進行安裝。

  2. F3 開啟功能表,從中選取較低解析度進行安裝。

  3. 選取安裝並如 第 8 章 「安裝步驟 所述繼續安裝。

程序 12.4︰ 以文字模式安裝
  1. 開機以進行安裝。

  2. 按下 F3 並選取文字模式

  3. 選取安裝並如 第 8 章 「安裝步驟 所述繼續安裝。

程序 12.5︰ VNC 安裝
  1. 開機以進行安裝。

  2. 在開機參數提示中輸入以下文字:

    vnc=1 vncpassword=SOME_PASSWORD

    以 VNC 安裝所用的密碼取代 SOME_PASSWORD

  3. 選取安裝,然後按 Enter 啟動安裝。

    系統不會直接啟動至圖形安裝常式,而是繼續以文字模式執行。然後,系統會終止,顯示含有 IP 位址與連接埠號碼的訊息,根據此訊息便可以透過瀏覽器介面或 VNC 檢視器應用程式存取安裝程式。

  4. 使用瀏覽器存取安裝程式時,請啟動瀏覽器並輸入 SUSE Linux Enterprise Server 機器安裝常式所提供的位址資訊,並按 Enter

    http://IP_ADDRESS_OF_MACHINE:5801

    瀏覽器視窗中會開啟一個對話方塊,提示您輸入 VNC 密碼。輸入密碼,並如 第 8 章 「安裝步驟 所述繼續安裝。

    重要
    重要:跨平台 支援

    若要在任何作業系統下、使用任何瀏覽器、透過 VNC 工作,首先必須啟用 Java 支援。

    出現提示時,提供 VNC 檢視器的 IP 位址和密碼。會開啟一個視窗,顯示安裝對話。請依一般方式繼續安裝。

12.6 僅顯示精簡開機螢幕

將媒體插入磁碟機並且 BIOS 常式完成後,系統會啟動文字式精簡介面。若機器無法提供足夠的圖形記憶體來顯示圖形開機螢幕,就可能發生此狀況。

雖然文字開機螢幕看起來非常簡易,但其提供的功能幾乎與圖形介面一樣。

開機選項

與圖形介面不同的是,這裡無法以鍵盤游標選取開機參數。文字模式開機螢幕的開機功能表會在開機提示時提供一些可輸入的關鍵字。這些關鍵字與圖形版本中的選項相符。輸入您的選擇並按 Enter 以啟動開機程序。

自訂開機選項

選取開機參數之後,在開機提示中輸入適當的關鍵字,或依第 12.4 節 「開機失敗」所述輸入自訂開機參數。若要啟動安裝程序,請按下 Enter

螢幕解析度

使用功能鍵 (F1 ... F12) 確定安裝的螢幕解析度。若您需要以文字模式開機,請選擇 F3

12.7 記錄檔

如需安裝期間建立之記錄檔案的詳細資訊,請參閱第 47.5 節 「在安裝期間收集資訊」