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Gilt für SUSE Linux Enterprise Desktop 15 SP6

42 Häufige Probleme und deren Lösung

 

In diesem Kapitel werden mögliche Probleme und deren Lösungen beschrieben. Auch wenn Ihre Situation nicht genau auf die beschriebenen Probleme zutreffen mag, finden Sie vielleicht einen ähnlichen Fall, der Ihnen Hinweise zur Lösung Ihres Problems liefert.

42.1 Suchen und Sammeln von Informationen

 

Linux gibt äußerst detailliert Aufschluss über die Vorgänge in Ihrem System. Bei Problemen mit Ihrem System gibt es mehrere Stellen, an denen Sie nachsehen können. Die meisten von ihnen sind standardmäßig für Linux-Systeme und einige sind für SUSE Linux Enterprise Desktop-Systeme relevant. Die meisten Protokolldateien können mit YaST angezeigt werden (Verschiedenes › Startprotokoll anzeigen).

YaST bietet die Möglichkeit, alle erforderlichen Systeminformationen für das Supportteam zusammenzustellen. Wählen Sie Andere › Support und dann die Kategorie Ihres Problems aus. Wenn alle Informationen gesammelt wurden, können Sie diese an Ihre Support-Anfrage anhängen.

Nachfolgend finden Sie eine Liste der wichtigsten Protokolldateien mit einer Beschreibung ihrer typischen Einsatzbereiche. Eine Tilde (~) in einer Pfadangabe verweist auf das Home-Verzeichnis des aktuellen Benutzers.

Tabelle 42.1: Protokolldateien
 

Protokolldatei

Beschreibung

~/.xsession-errors

Meldungen von den zurzeit ausgeführten Desktop-Anwendungen.

/var/log/apparmor/

Protokolldateien von AppArmor (Detailinformationen finden Sie im Part V, “Confining privileges with AppArmor”).

/var/log/audit/audit.log

Protokolldatei von Audit, um Zugriffe auf Dateien, Verzeichnisse oder Ressourcen Ihres Systems sowie Systemaufrufe zu verfolgen. Ausführliche Informationen erhalten Sie im Part VI, “The Linux Audit Framework”.

/var/log/mail.*

Meldungen vom Email-System.

/var/log/NetworkManager

NetworkManager-Protokolldatei zur Erfassung von Problemen hinsichtlich der Netzwerkkonnektivität

/var/log/samba/

Verzeichnis, das Protokollmeldungen vom Samba-Server und -Client enthält.

/var/log/warn

Alle Meldungen vom Kernel und dem Systemprotokoll-Daemon mit der Protokollstufe „Warnung“ oder höher.

/var/log/wtmp

Binärdatei mit Benutzeranmeldedatensätzen für die aktuelle Computersitzung. Die Anzeige erfolgt mit last.

/var/log/Xorg.*.log

Start- und Laufzeitprotokolldateien des X Window System. Hilfreich für die Fehlersuche bei Problemen beim Start von X.

/var/log/YaST2/

Verzeichnis, das die Aktionen von YAST und deren Ergebnissen enthält.

/var/log/zypper.log

Protokolldatei von Zypper.

Neben den Protokolldateien versorgt Ihr Computer Sie auch mit Informationen zum laufenden System. Siehe Tabelle 42.2: Systeminformationen mit dem /proc-Dateisystem

Tabelle 42.2: Systeminformationen mit dem /proc-Dateisystem
 

Datei

Beschreibung

/proc/cpuinfo

Enthält Prozessorinformationen wie Typ, Fabrikat, Modell und Leistung.

/proc/dma

Zeigt die aktuell verwendeten DMA-Kanäle an.

/proc/interrupts

Zeigt an, welche Interrupts verwendet werden und wie viele bisher verwendet wurden.

/proc/iomem

Zeigt den Status des E/A (Eingabe/Ausgabe)-Speichers an.

/proc/ioports

Zeigt an, welche E/A-Ports zurzeit verwendet werden.

/proc/meminfo

Zeigt den Speicherstatus an.

/proc/modules

Zeigt die einzelnen Module an.

/proc/mounts

Zeigt die zurzeit eingehängten Geräte an.

/proc/partitions

Zeigt die Partitionierung aller Festplatten an.

/proc/version

Zeigt die aktuelle Linux-Version an.

Abgesehen vom Dateisystem /proc exportiert der Linux-Kernel Informationen mit dem Modul sysfs, einem speicherinternen Dateisystem. Dieses Modul stellt Kernelobjekte, deren Attribute und Beziehungen dar. Weitere Informationen zu sysfs finden Sie im Kontext von udev im Abschnitt Kapitel 29, Gerätemanagement über dynamischen Kernel mithilfe von udev. Tabelle 42.3 enthält einen Überblick über die am häufigsten verwendeten Verzeichnisse unter /sys.

Tabelle 42.3: Systeminformationen mit dem /sys-Dateisystem
 

Datei

Beschreibung

/sys/block

Enthält Unterverzeichnisse für jedes im System ermittelte Blockgerät. Im Allgemeinen handelt es sich dabei meistens um Geräte vom Typ Datenträger.

/sys/bus

Enthält Unterverzeichnisse für jeden physischen Bustyp.

/sys/class

Enthält Unterverzeichnisse, die nach den Funktionstypen der Geräte (wie Grafik, Netz, Drucker usw.) gruppiert sind.

/sys/device

Enthält die globale Gerätehierarchie.

Linux bietet mehrere Werkzeuge für die Systemanalyse und -überwachung. Im Chapter 2, System monitoring utilities finden Sie eine Auswahl der wichtigsten, die zur Systemdiagnose eingesetzt werden.

Jedes der nachfolgenden Szenarien beginnt mit einem Header, in dem das Problem beschrieben wird, gefolgt von ein oder zwei Absätzen mit Lösungsvorschlägen, verfügbaren Referenzen für detailliertere Lösungen sowie Querverweisen auf andere Szenarien, die mit diesem Szenario in Zusammenhang stehen.

42.2 Probleme beim Booten

 

Probleme beim Booten sind Fälle, in denen Ihr System nicht vorschriftsmäßig gebootet wird, das Booten also nicht mit dem erwarteten Ziel und Anmeldebildschirm erfolgt.

42.2.1 GRUB 2-Bootloader wird nicht geladen

 

Wenn die Hardware vorschriftsmäßig funktioniert, ist möglicherweise der Bootloader beschädigt und Linux kann auf dem Computer nicht gestartet werden. In diesem Fall muss der Bootloader repariert werden. Dazu müssen Sie das Rettungssystem starten wie in Abschnitt 42.5.2, „Verwenden des Rettungssystems“ beschrieben und den Anweisungen in Abschnitt 42.5.2.4, „Bearbeiten und erneutes Installieren des Bootloaders“ folgen.

Alternativ können Sie den Bootloader mit dem Rettungssystem wie folgt reparieren. Booten Sie den Computer von den Installationsmedien. Wählen Sie im Bootbildschirm die Option Mehr › Linux-System booten. Wählen Sie die Festplatte aus, auf der sich das installierte System und der Kernel mit den Kernel-Standardoptionen befinden.

Wenn das System gebootet wird, starten Sie YaST und wechseln Sie zu System › Bootloader. Prüfen Sie, ob die Option Generischen Bootcode in MBR schreiben aktiviert ist, und klicken Sie auf OK. Ein beschädigte Bootloader wird überschrieben und damit repariert, ein fehlender Bootloader wird installiert.

Die Grunde dafür, dass der Computer nicht gebootet werden kann, stehen möglicherweise in Zusammenhang mit dem BIOS.

BIOS-Einstellungen

Überprüfen Sie Ihr BIOS auf Verweise auf Ihre Festplatte hin. GRUB 2 wird möglicherweise einfach deshalb nicht gestartet, weil die Festplatte mit den aktuellen BIOS-Einstellungen nicht gefunden wird.

BIOS-Bootreihenfolge

Überprüfen Sie, ob die Festplatte in der Bootreihenfolge Ihres Systems enthalten ist. Wenn die Festplatten-Option nicht aktiviert wurde, wird Ihr System möglicherweise vorschriftsmäßig installiert. Das Booten ist jedoch nicht möglich, wenn auf die Festplatte zugegriffen werden muss.

42.2.2 Es wird keine Anmeldemaske oder Eingabeaufforderung angezeigt

 

Dieses Verhalten tritt normalerweise nach einem nicht erfolgreichen Kernelupgrade auf und ist nach der Art von Fehler auf der Systemkonsole, der zuweilen im Endstadium des Vorgangs auftritt, als Kernelpanik bekannt. Wenn der Computer tatsächlich soeben nach einer Softwareaktualisierung neu gebootet wurde, sollte er zunächst mithilfe der alten, bewährten Version des Linux-Kernels und der zugehörigen Dateien erneut gebootet werden. Gehen Sie dazu während des Bootvorgangs am Bildschirm des GRUB 2-Bootloaders wie folgt vor:

  1. Booten Sie den Computer mithilfe der Schaltfläche zum Zurücksetzen neu oder schalten Sie ihn aus und wieder an.

  2. Wenn der GRUB 2-Bootbildschirm angezeigt wird, wählen Sie den Eintrag Erweiterte Optionen aus und wählen Sie den vorherigen Kernel aus dem Menü aus. Der Computer sollte nun mithilfe der früheren Version des Kernels und der zugehörigen Dateien gebootet werden.

  3. Entfernen Sie nach Abschluss des Bootvorgangs den neu installierten Kernel und legen Sie, falls nötig, anhand des YaST Boot Loader-Moduls den Standard-Boot-Eintrag auf den alten Kernel fest. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Abschnitt 18.3, „Konfigurieren des Bootloaders mit YaST“. Eine Aktualisierung dieser Datei ist jedoch nicht erforderlich, da sie normalerweise während des Rollback-Vorgangs von den automatischen Aktualisierungswerkzeugen bearbeitet wird.

  4. Booten Sie den Computer neu.

Falls dadurch das Problem nicht behoben wird, booten Sie den Computer anhand der Installationsmedien. Fahren Sie nach dem Booten des Computers mit Schritt 3 und fort.

42.2.3 Keine grafische Anmeldung

 

Wenn der Computer hochfährt, jedoch der grafische Anmelde-Manager nicht gebootet wird, müssen Sie entweder hinsichtlich der Auswahl des standardmäßigen systemd-Ziels oder der Konfiguration des X Window System mit Problemen rechnen. Zum Prüfen des aktuellen systemd-Standardziels führen Sie den Befehl sudo systemctl get-default aus. Wenn nicht graphical.target der Wert zurückgegeben wird, führen Sie den Befehl sudo systemctl isolate graphical.target aus. Wird der grafische Anmeldebildschirm geöffnet, melden Sie sich an, starten Sie YaST › System › Dienste-Verwaltung, und legen Sie für Default System Target (Standard-Systemziel) den Wert Graphical Interface (Grafische Oberfläche) fest. Von nun an bootet das System in den grafischen Anmeldebildschirm.

Falls der grafische Anmeldebildschirm auch nicht nach dem Booten oder dem Wechsel zum grafischen Ziel gestartet wird, ist die Desktop- oder X Window-Software möglicherweise fehlerhaft konfiguriert oder beschädigt. Untersuchen Sie die Protokolldateien unter /var/log/Xorg.*.log nach detaillierten Meldungen vom X-Server beim Startversuch. Wenn beim Starten des Desktops ein Fehler auftritt, werden möglicherweise Fehlermeldungen im Systemjournal protokolliert, die Sie mit dem Befehl journalctl abfragen können (weitere Informationen finden Sie in Kapitel 21, journalctl: Abfragen des systemd-Journals). Wenn diese Fehlermeldungen auf ein Konfigurationsproblem mit dem X-Server hinweisen, versuchen Sie, diese Probleme zu beseitigen. Wenn das grafische System weiterhin nicht aktiviert wird, ziehen Sie die Neuinstallation des grafischen Desktop in Betracht.

42.2.4 Einhängen der Root-Btrfs-Partition nicht möglich

 

Wenn eine btrfs-root-Partition beschädigt wird, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Hängen Sie die Partition mit der Option -o recovery ein.

  • Falls dies nicht funktioniert, führen Sie btrfs-zero-log auf der root-Partition aus.

42.2.5 Erzwingen der Prüfung von root-Partitionen

 

Wenn die Root-Partition beschädigt ist, verwenden Sie den Parameter forcefsck an der Boot-Eingabeaufforderung. Hierdurch wird die Option -f (force = zwingen) an den Befehl fsck übergeben.

42.2.6 Auslagerungsgerät zum Booten deaktivieren

 

Wenn kein Auslagerungsgerät verfügbar ist und das System es beim Booten nicht aktivieren kann, schlägt der Bootvorgang womöglich fehl. Versuchen Sie, alle Auslagerungsgeräte zu deaktivieren, indem Sie auf der Kernel-Befehlszeile die folgenden Optionen hinzufügen: 

systemd.device_wants_unit=off systemd.mask=swap.target

Sie können auch versuchen, bestimmte Auslagerungsgeräte zu deaktivieren: 

systemd.mask=dev-sda1.swap

42.2.7 Fehler bei GRUB 2 beim Neustarten auf einem Dual-Boot-System

 

Wenn bei GRUB 2 ein Fehler beim Neustarten auftritt, deaktivieren Sie die Einstellung Fast Boot (Schnelles Booten) im BIOS.

42.3 Probleme bei der Anmeldung

 

Anmeldeprobleme treten auf, wenn Ihr System den Benutzernamen und das Passwort nicht akzeptiert oder beides akzeptiert, dann aber beispielsweise den grafischen Desktop nicht startet, Fehler erzeugt oder in eine Befehlszeile wechselt.

42.3.1 Fehler trotz gültiger Kombination aus Benutzername und Passwort

 

Dieser Fall tritt oft ein, wenn das System zur Verwendung von Netzwerkauthentifizierung oder Verzeichnisdiensten konfiguriert wurde und keine Ergebnisse von den zugehörigen konfigurierten Servern abrufen kann. Der root-Benutzer ist der einzige lokale Benutzer, der sich noch bei diesen Computern anmelden kann. Nachfolgend sind häufige Ursachen dafür aufgeführt, weshalb Anmeldungen nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden können, obwohl der Computer funktionstüchtig zu sein scheint:

  • Es liegt ein Problem mit der Netzwerkfunktion vor. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in Abschnitt 42.4, „Probleme mit dem Netzwerk“.

  • DNS ist zurzeit nicht funktionsfähig (dadurch ist GNOME nicht funktionsfähig, und das System kann keine an sichere Server gerichteten bestätigten Anforderungen durchführen). Ein Hinweis, dass dies zutrifft, ist, dass der Computer auf sämtliche Aktionen langsam reagiert. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in Abschnitt 42.4, „Probleme mit dem Netzwerk“.

  • Wenn das System für die Verwendung von Kerberos konfiguriert ist, hat die lokale Systemzeit möglicherweise die zulässige Abweichung zur Kerberos-Serverzeit (üblicherweise 300 Sekunden) überschritten. Wenn NTP (Network Time Protocol) nicht ordnungsgemäß funktioniert bzw. lokale NTP-Server nicht funktionieren, kann auch die Kerberos-Authentifizierung nicht mehr verwendet werden, da sie von der allgemeinen netzwerkübergreifenden Uhrsynchronisierung abhängt.

  • Die Authentifizierungskonfiguration des Systems ist fehlerhaft. Prüfen Sie die betroffenen PAM-Konfigurationsdateien auf Tippfehler oder falsche Anordnung von Direktiven hin. Zusätzliche Hintergrundinfomationen zu PAM (Password Authentification Module) und der Syntax der betroffenen Konfigurationsdateien finden Sie im Chapter 2, Authentication with PAM.

  • Die Home-Partition ist verschlüsselt. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in Abschnitt 42.3.3, „Anmeldung bei verschlüsselter Home-Partition fehlgeschlagen“.

In Fällen, bei denen es nicht um externe Netzwerkprobleme geht, besteht die Lösung darin, sich als root-Benutzer anzumelden und die Konfiguration zu reparieren. Wenn Sie sich nicht beim ausgeführten System anmelden können, booten Sie es wie unter Prozedur 18.3, „Aufrufen des Rescue-Modus“ beschrieben im Rescue-Modus neu.

42.3.2 Keine Annahme einer gültigen Kombination aus Benutzername und Passwort

 

Dies ist das mit Abstand häufigste Problem, auf das Benutzer stoßen, da es hierfür zahlreiche Ursachen gibt. Je nachdem, ob Sie lokale Benutzerverwaltung und Authentifizierung oder Netzwerkauthentifizierung verwenden, treten Anmeldefehler aus verschiedenen Gründen auf.

Fehler bei der lokalen Benutzerverwaltung können aus folgenden Gründen auftreten:

  • Der Benutzer hat möglicherweise das falsche Passwort eingegeben.

  • Das Home-Verzeichnis des Benutzers, das die Desktopkonfigurationsdateien enthält, ist beschädigt oder schreibgeschützt.

  • Möglicherweise bestehen hinsichtlich der Authentifizierung dieses speziellen Benutzers durch das X Window System Probleme, insbesondere, wenn das Home-Verzeichnis des Benutzers vor der Installation der aktuellen Distribution für andere Linux-Distributionen verwendet wurde.

Gehen Sie wie folgt vor, um den Grund für einen Fehler bei der lokalen Anmeldung ausfindig zu machen:

  1. Überprüfen Sie, ob der Benutzer sein Passwort richtig in Erinnerung hat, bevor Sie mit der Fehlersuche im gesamten Authentifizierungsmechanismus beginnen. Sollte sich der Benutzer nicht mehr an sein Passwort erinnern, können Sie es mithilfe des YaST-Moduls für die Benutzerverwaltung ändern. Achten Sie auf die Feststelltaste und deaktivieren Sie sie gegebenenfalls.

  2. Melden Sie sich als root an und prüfen Sie das Systemjournal mit journalctl -e auf Fehlermeldungen aus dem Anmeldevorgang und von PAM.

  3. Versuchen Sie, sich von einer Konsole aus anzumelden (mit Strg–Alt–F1). Wenn dies gelingt, liegt der Fehler nicht bei PAM, da die Authentifizierung dieses Benutzers auf diesem Computer möglich ist. Versuchen Sie, mögliche Probleme mit dem X Window System oder dem GNOME-Desktop ausfindig zu machen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt 42.3.4, „Probleme mit dem GNOME-Desktop“.

  4. Wenn das Home-Verzeichnis des Benutzers für eine andere Linux-Distribution verwendet wurde, entfernten Sie die Datei Xauthority aus dem Heimverzeichnis des Benutzers. Melden Sie sich mit Strg–Alt–F1 bei der Konsole an und führen Sie rm .Xauthority als dieser Benutzer aus. Auf diese Weise sollten die X-Authentifizierungsprobleme dieses Benutzers beseitigt werden. Versuchen Sie erneut, sich beim grafischen Desktop anzumelden.

  5. Wenn der Desktop aufgrund beschädigter Konfigurationsdateien nicht aufgerufen werden konnte, fahren Sie mit Abschnitt 42.3.4, „Probleme mit dem GNOME-Desktop“ fort.

Im Folgenden sind allgemeine Gründe aufgelistet, aus denen eine Netzwerkauthentifizierung für einen bestimmten Benutzer auf einem bestimmten Computer fehlschlagen könnte:

  • Der Benutzer hat möglicherweise das falsche Passwort eingegeben.

  • Der Benutzername ist in den lokalen Authentifizierungsdateien des Computers vorhanden und wird zudem von einem Netzwerkauthentifizierungssystem bereitgestellt, was zu Konflikten führt.

  • Das Home-Verzeichnis ist zwar vorhanden, ist jedoch beschädigt oder nicht verfügbar. Es ist möglicherweise schreibgeschützt oder befindet sich auf einem Server, auf den momentan nicht zugegriffen werden kann.

  • Der Benutzer ist nicht berechtigt, sich bei diesem Host im Authentifizierungssystem anzumelden.

  • Der Hostname des Computers hat sich geändert, und der Benutzer ist nicht zur Anmeldung bei diesem Host berechtigt.

  • Der Computer kann keine Verbindung mit dem Authentifizierungs- oder Verzeichnisserver herstellen, auf dem die Informationen dieses Benutzers gespeichert sind.

  • Möglicherweise bestehen hinsichtlich der Authentifizierung dieses speziellen Benutzers durch das X Window System Probleme, insbesondere, wenn das Home-Verzeichnis des Benutzers vor der Installation der aktuellen Distribution für andere Linux-Distributionen verwendet wurde.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Ursache der Anmeldefehler bei der Netzwerkauthentifizierung zu ermitteln:

  1. Überprüfen Sie, ob der Benutzer sein Passwort richtig in Erinnerung hat, bevor Sie mit der Fehlersuche im gesamten Authentifizierungsmechanismus beginnen.

  2. Ermitteln Sie den Verzeichnisserver, den der Computer für die Authentifizierung verwendet, und vergewissern Sie sich, dass dieser ausgeführt wird und ordnungsgemäß mit den anderen Computern kommuniziert.

  3. Überprüfen Sie, ob der Benutzername und das Passwort des Benutzers auf anderen Computern funktionieren, um sicherzustellen, dass seine Authentifizierungsdaten vorhanden sind und ordnungsgemäß verteilt wurden.

  4. Finden Sie heraus, ob sich ein anderer Benutzer bei dem problembehafteten Computer anmelden kann. Wenn sich ein anderer Benutzer oder der root-Benutzer anmelden kann, melden Sie sich mit dessen Anmeldedaten an und überprüfen Sie das Systemjournal mit journalctl -e > Datei. Suchen Sie nach dem Zeitstempel, der sich auf die Anmeldeversuche bezieht, und finden Sie heraus, ob von PAM Fehlermeldungen generiert wurden.

  5. Versuchen Sie, sich von einer Konsole aus anzumelden (mit Strg–Alt–F1). Wenn dies gelingt, liegt der Fehler nicht bei PAM oder dem Verzeichnisserver mit dem Home-Verzeichnis des Benutzers, da die Authentifizierung dieses Benutzers auf diesem Computer möglich ist. Versuchen Sie, mögliche Probleme mit dem X Window System oder dem GNOME-Desktop ausfindig zu machen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt 42.3.4, „Probleme mit dem GNOME-Desktop“.

  6. Wenn das Home-Verzeichnis des Benutzers für eine andere Linux-Distribution verwendet wurde, entfernten Sie die Datei Xauthority aus dem Heimverzeichnis des Benutzers. Melden Sie sich mit Strg–Alt–F1 bei der Konsole an und führen Sie rm .Xauthority als dieser Benutzer aus. Auf diese Weise sollten die X-Authentifizierungsprobleme dieses Benutzers beseitigt werden. Versuchen Sie erneut, sich beim grafischen Desktop anzumelden.

  7. Wenn der Desktop aufgrund beschädigter Konfigurationsdateien nicht aufgerufen werden konnte, fahren Sie mit Abschnitt 42.3.4, „Probleme mit dem GNOME-Desktop“ fort.

42.3.3 Anmeldung bei verschlüsselter Home-Partition fehlgeschlagen

 

Bei Laptops ist es empfehlenswert, die Home-Partition zu verschlüsseln. Wenn Sie sich bei Ihrem Laptop nicht anmelden können, liegt es vielleicht daran, dass Ihre Partition nicht entsperrt werden konnte.

Beim Booten müssen Sie den Passwortsatz eingeben, damit Ihre verschlüsselte Partition entsperrt wird. Wenn Sie den Passwortsatz nicht eingeben, wird der Boot-Vorgang fortgesetzt und die Partition bleibt gesperrt.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die verschlüsselte Partition zu entsperren:

  1. Schalten Sie zur Textkonsole um, indem Sie auf Strg–Alt–F1 drücken.

  2. Melden Sie sich als root an.

  3. Starten Sie den Entsperrvorgang erneut mit: 

    # systemctl restart home.mount

  4. Geben Sie Ihren Passwortsatz ein, um die verschlüsselte Partition zu entsperren.

  5. Beenden Sie die Textkonsole und wechseln Sie mit Alt–F7 zum Anmeldebildschirm.

  6. Melden Sie sich wie gewöhnlich an.

42.3.4 Probleme mit dem GNOME-Desktop

 

Wenn Probleme mit dem GNOME-Desktop auftreten, stehen mehrere Möglichkeiten zur Fehlerbehebung der problembehafteten grafischen Desktop-Umgebung zur Auswahl. Das unten beschriebene empfohlene Verfahren ist die sicherste Option zum Reparieren eines beschädigten GNOME-Desktops.

Vorgehen 42.1: Fehlerbehebung für GNOME
 

  1. Starten Sie YaST und wechseln Sie zu Sicherheit und Benutzer.

  2. Öffnen Sie das Dialogfeld Benutzer- und Gruppenverwaltung und klicken Sie auf Hinzufügen.

  3. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und klicken Sie auf OK, um einen neuen Benutzer zu erstellen.

  4. Melden Sie sich ab und melden Sie sich als neuer Benutzer an. So erhalten Sie eine frische GNOME-Umgebung.

  5. Kopieren Sie einzelne Unterverzeichnisse aus den Verzeichnissen ~/.local/ und ~/.config/ des alten Benutzerkontos in die jeweiligen Verzeichnisse des neuen Benutzerkontos.

    Melden Sie sich nach jedem Kopiervorgang ab und als neuer Benutzer wieder an, um zu überprüfen, ob GNOME noch ordnungsgemäß funktioniert.

  6. Wiederholen Sie den letzten Schritt, bis Sie die Konfigurationsdatei finden, die den Fehler in GNOME verursacht hat.

  7. Melden Sie sich als alter Benutzer an und verschieben Sie die fehlerhafte Konfigurationsdatei an einen anderen Speicherort. Melden Sie sich ab und als alter Benutzer wieder an.

  8. Löschen Sie den zuvor erstellten Benutzer.

42.4 Probleme mit dem Netzwerk

 

Viele Probleme Ihres Systems beziehen sich möglicherweise auf das Netzwerk, obwohl die Symptome unterschiedlich aussehen. So kann beispielsweise ein Netzwerkproblem die Ursache sein, wenn sich Benutzer bei einem System nicht anmelden können. In diesem Abschnitt finden Sie eine einfache Checkliste, anhand derer Sie die Ursache jeglicher Netzwerkprobleme ermitteln können.

Vorgehen 42.2: Erkennen von Netzwerkproblemen
 

Gehen Sie zur Überprüfung der Netzwerkverbindung Ihres Computers folgendermaßen vor:

  1. Wenn Sie eine Ethernet-Verbindung nutzen, überprüfen Sie zunächst die Hardware. Vergewissern Sie sich, dass das Netzwerkkabel ordnungsgemäß am Computer und Router (oder Hub etc.) angeschlossen ist. Die Kontrolllämpchen neben dem Ethernet-Anschluss sollten beide leuchten.

    Wenn keine Verbindung hergestellt werden kann, testen Sie, ob Ihr Netzwerkkabel funktionstüchtig ist, wenn es mit einem anderen Computer verbunden wird. Wenn dies der Fall ist, ist das Problem auf Ihre Netzwerkkarte zurückzuführen. Wenn Ihre Netzwerkeinrichtung Hubs oder Switches enthält, sind diese möglicherweise auch fehlerhaft.

  2. Bei einer drahtlosen Verbindung testen Sie, ob die drahtlose Verbindung von anderen Computern hergestellt werden kann. Ist dies nicht der Fall, sollten Sie das Problem an den Administrator des drahtlosen Netzwerks weiterleiten.

  3. Nachdem Sie die grundlegende Netzwerkkonnektivität sichergestellt haben, versuchen Sie zu ermitteln, welcher Dienst nicht reagiert. Tragen Sie die Adressinformationen aller Netzwerkserver zusammen, die Bestandteil Ihrer Einrichtung sind. Suchen Sie sie entweder im entsprechenden YaST-Modul oder wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. In der nachfolgenden Liste sind die typischen Netzwerkserver aufgeführt, die Bestandteil einer Einrichtung sind; außerdem finden Sie hier die Symptome eines Ausfalls.

    DNS (Namendienst)

    Ein Namendienst, der ausgefallen ist oder Fehlfunktionen aufweist, kann die Funktionalität des Netzwerks auf vielfältige Weise beeinträchtigen. Wenn die Authentifizierung für einen lokalen Rechner über einen oder mehrere Netzwerkserver erfolgt und diese Server aufgrund von Problemen bei der Namenauflösung nicht auffindbar sind, können sich die Benutzer noch nicht einmal anmelden. Die Rechner in einem Netzwerk, das von einem ausgefallenen Nameserver verwaltet wird, können einander nicht „sehen“ und nicht miteinander kommunizieren.

    NTP (Zeitdienst)

    Ein NTP-Dienst, der ausgefallen ist oder Fehlfunktionen aufweist, kann die Kerberos-Authentifizierung und die X-Server-Funktionalität beeinträchtigen.

    NFS (Dateidienst)

    Wenn eine Anwendung Daten benötigt, die in einem NFS-eingehängten Verzeichnis gespeichert sind, kann sie nicht aufgerufen werden bzw. weist Fehlfunktionen auf, wenn dieser Dienst ausgefallen oder falsch konfiguriert ist. Im schlimmsten Fall wird die persönliche Desktop-Konfiguration eines Benutzers nicht angezeigt, wenn sein Home-Verzeichnis mit dem .gconf-Unterverzeichnis nicht gefunden wird, weil der NFS-Server ausgefallen ist.

    Samba (Dateidienst)

    Wenn eine Anwendung Daten benötigt, die in einem Verzeichnis auf einem fehlerhaften Samba-Server gespeichert sind, kann sie nicht aufgerufen werden oder weist Fehlfunktionen auf.

    NIS (Benutzerverwaltung)

    Wenn Ihr SUSE Linux Enterprise Desktop-System hinsichtlich der Bereitstellung der Benutzerdaten von einem fehlerhaften NIS-Server abhängig ist, können sich Benutzer nicht bei diesem Rechner anmelden.

    LDAP (Benutzerverwaltung)

    Wenn Ihr SUSE Linux Enterprise Desktop-System hinsichtlich der Bereitstellung der Benutzerdaten von einem fehlerhaften LDAP-Server abhängig ist, können sich Benutzer nicht bei diesem Rechner anmelden.

    Kerberos (Authentifizierung)

    Die Authentifizierung funktioniert nicht und die Anmeldung bei den Computern schlägt fehl.

    CUPS (Netzwerkdruck)

    Die Benutzer können nicht drucken.

  4. Überprüfen Sie, ob die Netzwerkserver aktiv sind und ob Ihre Netzwerkeinrichtung das Herstellern einer Verbindung ermöglicht:

    Wichtig
    Wichtig: Nutzungsbeschränkungen

    Das unten beschriebene Fehlersuchverfahren gilt nur für ein einfaches Setup aus Netzwerkserver/-Client, das kein internes Routing beinhaltet. Es wird davon ausgegangen, dass sowohl Server als auch Client Mitglieder desselben Subnetzes sind, ohne dass die Notwendigkeit für weiteres Routing besteht.

    1. Mit ping IP_ADDRESS/HOSTNAME (ersetzen Sie IP-ADRESSE/HOSTNAME durch den Hostnamen oder die IP-Adresse des Servers) können Sie überprüfen, ob die einzelnen Server verfügbar sind und ob vom Netzwerk aus auf sie zugegriffen werden kann. Wenn dieser Befehl erfolgreich ist, besagt dies, dass der von Ihnen gesuchte Host aktiv ist und dass der Namendienst für Ihr Netzwerk vorschriftsmäßig konfiguriert ist.

      Wenn beim Ping-Versuch die Meldung destination host unreachable zurückgegeben wird, also nicht auf den Ziel-Host zugegriffen werden kann, ist entweder Ihr System oder der gewünschte Server nicht vorschriftsmäßig konfiguriert oder ausgefallen. Überprüfen Sie, ob Ihr System erreichbar ist, indem Sie ping IP address oder YOUR_HOSTNAME von einem anderen Computer aus ausführen. Wenn Sie von einem anderen Computer aus auf Ihren Computer zugreifen können, ist der Server nicht aktiv oder nicht vorschriftsmäßig konfiguriert.

      Wenn beim Ping-Versuch die Meldung unknown host zurückgegeben wird, der Host also nicht bekannt ist, ist der Namendienst nicht vorschriftsmäßig konfiguriert, oder der verwendete Hostname ist falsch. Weitere Prüfungen dieser Arten finden Sie unter Schritt 4.b. Wenn der Ping-Versuch weiterhin erfolglos ist, ist entweder Ihre Netzwerkkarte nicht vorschriftsmäßig konfiguriert bzw. Ihre Netzwerk-Hardware ist fehlerhaft.

    2. Mit host HOSTNAME können Sie überprüfen, ob der Hostname des Servers, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, ordnungsgemäß in eine IP-Adresse übersetzt wird (und umgekehrt). Wenn bei diesem Befehl die IP-Adresse dieses Host zurückgegeben wird, ist der Namendienst aktiv. Wenn bei diesem host-Befehl ein Fehler auftritt, überprüfen Sie alle Netzwerkkonfigurationsdateien, die für die Namen- und Adressauflösung auf Ihrem Host relevant sind:

      /var/run/netconfig/resolv.conf

      Mithilfe dieser Datei wissen Sie stets, welchen Nameserver und welche Domäne Sie zurzeit verwenden. Sie ist ein symbolischer Link zu /run/netconfig/resolv.conf und wird in der Regel von YaST oder DHCP automatisch angepasst. Stellen Sie sicher, dass diese Datei die nachfolgend angegebene Struktur aufweist und dass alle Netzwerkadressen und Domänennamen richtig sind: 

      search FULLY_QUALIFIED_DOMAIN_NAME
nameserver IPADDRESS_OF_NAMESERVER

      Diese Datei kann die Adresse eines oder mehrerer Nameserver enthalten, mindestens einer davon muss aber richtig sein, um die Namenauflösung für Ihren Host bereitzustellen. Wenn nötig, können Sie diese Datei auf der Registerkarte „Hostname/DNS“ des YaST-Moduls „Netzwerkeinstellungen“ anpassen.

      Wenn die Netzwerkverbindung über DHCP erfolgt, aktivieren Sie DHCP, damit der Hostname und die Namensdienstinformationen geändert werden. Wählen Sie hierzu Hostname über DHCP festlegen (kann global für alle Schnittstellen oder auch separat für die einzelnen Schnittstellen eingestellt werden) und Nameserver und Suchliste über DHCP aktualisieren im YaST-Netzwerkeinstellungsmodul (Registerkarte „Hostname/DNS“).

      /etc/nsswitch.conf

      Aus dieser Datei geht hervor, wo Linux nach Namendienstinformationen suchen soll. Sie sollte folgendes Format aufweisen: 

       ...
hosts: files dns
networks: files dns
...

      Der Eintrag dns ist von großer Bedeutung. Hiermit wird Linux angewiesen, einen externen Nameserver zu verwenden. Normalerweise werden diese Einträge automatisch von YaST verwaltet, es empfiehlt sich jedoch, dies zu überprüfen.

      Wenn alle relevanten Einträge auf dem Host richtig sind, lassen Sie Ihren Systemadministrator die DNS-Serverkonfiguration auf die richtigen Zoneninformationen hin prüfen. Wenn Sie sichergestellt haben, dass die DNS-Konfiguration auf Ihrem Host und dem DNS-Server richtig ist, überprüfen Sie als Nächstes die Konfiguration Ihres Netzwerks und Netzwerkgeräts.

    3. Wenn von Ihrem System keine Verbindung mit dem Netzwerk hergestellt werden kann und Sie Probleme mit dem Namendienst mit Sicherheit als Ursache ausschließen können, überprüfen Sie die Konfiguration Ihrer Netzwerkkarte.

      Prüfen Sie mit dem Befehl ip addr show NETWORK_DEVICE, ob dieses Gerät ordnungsgemäß konfiguriert wurde. Prüfen Sie, ob die inet address mit der Netzmaske (/MASK) ordnungsgemäß konfiguriert ist. Wenn die IP-Adresse einen Fehler enthält oder die Netzwerkmaske unvollständig ist, kann Ihre Netzwerkkonfiguration nicht verwendet werden. Führen Sie diese Überprüfung im Bedarfsfall auch auf dem Server durch.

    4. Wenn der Namensdienst und die Netzwerk-Hardware ordnungsgemäß konfiguriert und aktiv/verfügbar sind, bei bestimmten externen Netzwerkverbindungen jedoch nach wie vor lange Zeitüberschreitungen auftreten bzw. der Verbindungsaufbau überhaupt nicht möglich ist, können Sie mit traceroute FULLY_QUALIFIED_DOMAIN_NAME (Ausführung als root) die Netzwerkroute dieser Anforderungen überwachen. Mit diesem Befehl werden sämtliche Gateways (Sprünge) aufgelistet, die eine Anforderung von Ihrem Computer auf ihrem Weg zu ihrem Ziel passiert. Mit ihm wird die Antwortzeit der einzelnen Sprünge (Hops) aufgelistet und es wird ersichtlich, ob dieser Sprung erreichbar ist. Verwenden Sie eine Kombination von „traceroute“ und „ping“, um die Ursache des Problems ausfindig zu machen, und informieren Sie die Administratoren.

Nachdem Sie die Ursache Ihres Netzwerkproblems ermittelt haben, können Sie es selbst beheben (wenn es auf Ihrem Computer vorliegt) oder die Administratoren Ihres Netzwerks entsprechend informieren, damit sie die Dienste neu konfigurieren bzw. die betroffenen Systeme reparieren können.

42.4.1 Probleme mit NetworkManager

 

Grenzen Sie Probleme mit der Netzwerkkonnektivität wie unter Prozedur 42.2, „Erkennen von Netzwerkproblemen“ beschrieben ein. Wenn NetworkManager verdächtig aussieht, gehen Sie wie folgt vor, um Protokolle zu erhalten, die Hinweise darauf geben, warum bei NetworkManager ein Fehler auftritt:

  1. Öffnen Sie eine Shell und melden Sie sich als root an.

  2. Starten Sie NetworkManager neu. 

    > sudo systemctl restart NetworkManager

  3. Öffnen Sie eine Website, beispielsweise https://www.opensuse.org, als normaler Benutzer, um zu überprüfen, ob Sie eine Verbindung herstellen können.

  4. Erfassen Sie sämtliche Informationen zum Status von NetworkManager in /var/log/NetworkManager.

Weitere Informationen zu NetworkManager finden Sie unter Kapitel 31, Verwendung von NetworkManager.

42.5 Probleme mit Daten

 

Probleme mit Daten treten auf, wenn der Computer entweder ordnungsgemäß gebootet werden kann oder nicht, in jedem Fall jedoch offensichtlich ist, dass Daten auf dem System beschädigt wurden und das System wiederhergestellt werden muss. In dieser Situation muss eine Sicherung Ihrer kritischen Daten durchgeführt werden, damit Sie wieder zu dem Zustand zurückkehren können, in dem sich Ihr System befand, als das Problem auftrat.

42.5.1 Verwalten von Partitions-Images

 

In manchen Fällen müssen Sie eine Sicherung einer ganzen Partition oder sogar der gesamten Festplatte erstellen. Im Lieferumfang von Linux ist das Werkzeug dd enthalten, das eine exakte Kopie Ihrer Festplatte erstellen kann. In Kombination mit gzip wird dabei Speicherplatz gespart.

Vorgehen 42.3: Sichern und Wiederherstellen von Festplatten
 

  1. Starten Sie eine Shell als root-Benutzer.

  2. Wählen Sie das Quellgerät aus. Typischerweise ist dies /dev/sda oder etwas Ähnliches (bezeichnet als SOURCE).

  3. Entscheiden Sie, wo das Image gespeichert werden soll (bezeichnet als BACKUP_PATH). Der Speicherort darf sich nicht auf dem Quellgerät befinden. Mit anderen Worten: Wenn Sie eine Sicherung von /dev/sda erstellen, muss das Image nicht unter /dev/sda gespeichert werden.

  4. Führen Sie die Befehle zur Erstellung einer komprimierten Image-Datei aus: 

    # dd if=/dev/SOURCE | gzip > /BACKUP_PATH/image.gz

  5. Stellen Sie die Festplatte mithilfe der folgenden Befehle wieder her: 

    # gzip -dc /BACKUP_PATH/image.gz | dd of=/dev/SOURCE

Wenn Sie eine Partition nur sichern müssen, ersetzen Sie den Platzhalter SOURCE durch Ihre entsprechende Partition. In diesem Fall kann sich Ihre Image-Datei auf derselben Festplatte befinden, allerdings in einer anderen Partition.

42.5.2 Verwenden des Rettungssystems

 

Ein System kann aus mehreren Gründen nicht aktiviert und ordnungsgemäß betrieben werden. Zu den häufigsten Gründen zählen ein beschädigtes Dateisystem nach einem Systemabsturz, beschädigte Konfigurationsdateien oder eine beschädigte Bootloader-Konfiguration.

Zum Beheben dieser Situationen bietet SUSE Linux Enterprise Desktop ein Rettungssystem, das Sie booten können. Das Rettungssystem ist ein kleines Linux-System, das auf einen RAM-Datenträger geladen und als root-Dateisystem eingehängt werden kann. Es ermöglicht Ihnen so den externen Zugriff auf Ihre Linux-Partitionen. Mithilfe des Rettungssystems kann jeder wichtige Aspekt Ihres Systems wiederhergestellt oder geändert werden.

  • Jede Art von Konfigurationsdatei kann bearbeitet werden.

  • Das Dateisystem kann auf Fehler hin überprüft und automatische Reparaturvorgänge können gestartet werden.

  • Der Zugriff auf das installierte System kann in einer „change-root“-Umgebung erfolgen.

  • Die Bootloader-Konfiguration kann überprüft, geändert und neu installiert werden.

  • Eine Wiederherstellung ab einem fehlerhaft installierten Gerätetreiber oder einem nicht verwendbaren Kernel kann durchgeführt werden.

  • Die Größe von Partitionen kann mithilfe des parted-Befehls verändert werden. Weitere Informationen zu diesem Werkzeug finden Sie auf der Website von GNU Parted (https://www.gnu.org/software/parted/parted.html).

Das Rettungssystem kann aus verschiedenen Quellen und von verschiedenen Speicherorten geladen werden. Am einfachsten lässt sich das Rettungssystem vom Original-Installationsmedium booten.

  1. Legen Sie das Installationsmedium in Ihr DVD-Laufwerk ein.

  2. Booten Sie das System neu.

  3. Drücken Sie im Boot-Fenster F4 und wählen Sie DVD-ROM. Wählen Sie dann im Hauptmenü die Option Rettungssystem.

  4. Geben Sie root an der Eingabeaufforderung Rescue: ein. Ein Passwort ist nicht erforderlich.

Wenn Ihnen kein DVD-Laufwerk zur Verfügung steht, können Sie das Rettungssystem von einer Netzwerkquelle booten. Das nachfolgende Beispiel bezieht sich auf das entfernte Booten – wenn Sie ein anderes Boot-Medium verwenden, beispielsweise eine DVD, ändern Sie die Datei info entsprechend, und führen Sie den Boot-Vorgang wie bei einer normalen Installation aus.

  1. Geben Sie die Konfiguration Ihres PXE-Start-Setups ein und fügen Sie die Zeilen install=PROTOCOL://INSTSOURCE und rescue=1 hinzu. Wenn das Reparatursystem gestartet werden soll, verwenden Sie stattdessen repair=1. Wie bei einer normalen Installation steht PROTOCOL für eines der unterstützten Netzwerkprotokolle (NFS, HTTP, FTP usw.) und INSTSOURCE für den Pfad zur Netzwerkinstallationsquelle.

  2. Booten Sie das System mit „Wake on LAN“, wie im Abschnitt 14.5, „Verwenden von Wake-on-LAN für Fernaktivierungen“ erläutert.

  3. Geben Sie root an der Eingabeaufforderung Rescue: ein. Ein Passwort ist nicht erforderlich.

Sobald Sie sich im Rettungssystem befinden, können Sie die virtuellen Konsolen verwenden, die über die Tasten Alt–F1 bis Alt–F6 aufgerufen werden.

Eine Shell und viele andere hilfreiche Dienstprogramme, beispielsweise das mount-Programm, stehen im Verzeichnis /bin zur Verfügung. Das Verzeichnis /sbin enthält wichtige Datei- und Netzwerkdienstprogramme, mit denen das Dateisystem überprüft und repariert werden kann. Dieses Verzeichnis enthält auch die wichtigsten Binärdateien für die Systemwartung wie fdisk, mkfs, mkswap, mount und shutdown, ip und ss zum Warten des Netzwerks. Das Verzeichnis /usr/bin enthält den vi-Editor, find, less sowie SSH.

Die Systemmeldungen können über den Befehl dmesg angezeigt werden; mit journalctl rufen Sie das Systemprotokoll ab.

42.5.2.1 Überprüfen und Bearbeiten von Konfigurationsdateien

 

Als Beispiel für eine Konfiguration, die mithilfe des Rettungssystems repariert werden kann, soll eine beschädigte Konfigurationsdatei dienen, die das ordnungsgemäße Booten des Systems verhindert. Dieses Problem kann mit dem Rettungssystem behoben werden.

Gehen Sie zum Bearbeiten einer Konfigurationsdatei folgendermaßen vor:

  1. Starten Sie das Rettungssystem mithilfe einer der oben erläuterten Methoden.

  2. Verwenden Sie zum Einhängen eines root-Dateisystems unter /dev/sda6 in das Rettungssystem folgenden Befehl: 

    > sudo mount /dev/sda6 /mnt

    Sämtliche Verzeichnisse des Systems befinden sich nun unter /mnt

  3. Wechseln Sie in das eingehängte root -Dateisystem: 

    > sudo cd /mnt

  4. Öffnen Sie die fehlerhafte Konfigurationsdatei im vi-Editor. Passen Sie die Konfiguration an und speichern Sie sie.

  5. Hängen Sie das root-Dateisystem aus dem Rettungssystem aus: 

    > sudo umount /mnt

  6. Den Computer neu booten.

42.5.2.2 Reparieren und Überprüfen von Dateisystemen

 

Generell ist das Reparieren von Dateisystemen auf einem zurzeit aktiven System nicht möglich. Bei ernsthaften Problemen ist möglicherweise nicht einmal das Einhängen Ihres root-Dateisystems möglich und das Booten des Systems endet unter Umständen mit einer so genannten „Kernel-Panic“. In diesem Fall ist nur die externe Reparatur des Systems möglich. Das System enthält das fsck-Dienstprogramm zum Überprüfen und Reparieren mehrerer Dateisystemtypen wie ext2, ext3, ext4, msdos und vfat. Verwenden Sie die Option -t, um anzugeben, welches Dateisystem überprüft werden soll.

Der folgende Befehl überprüft alle in der Spezifikation /etc/fstab gefundenen ext4-Dateisysteme: 

> sudo fsck -t ext4 -A
Tipp
Tipp

Für Btrfs können Sie den Befehl btrfs check im Paket btrfsprogs verwenden.

Themen zum Btrfs-Dateisystem finden Sie an den folgenden Stellen:

42.5.2.3 Zugriff auf das installierte System

 

Wenn Sie vom Rettungssystem aus auf das installierte System zugreifen müssen, ist dazu eine change-root-Umgebung erforderlich. Beispiele: Bearbeiten der Bootloader-Konfiguration oder Ausführen eines Dienstprogramms zur Hardwarekonfiguration.

Gehen Sie zur Einrichtung einer change-root-Umgebung, die auf dem installierten System basiert, folgendermaßen vor:

  1. Tipp
    Tipp: Importieren von LVM-Volume-Gruppen

    Wenn Sie ein LVM-Setup verwenden (allgemeinere Informationen siehe Abschnitt 7.3, „LVM-Konfiguration“), importieren Sie alle vorhandenen Volume-Gruppen, damit Sie das oder die Geräte auffinden und einhängen können: 

    rootvgimport -a

    Ermitteln Sie mit lsblk, welcher Knoten zur Stammpartition gehört. Im Beispiel ist dies /dev/sda2: 

    > lsblk
NAME        MAJ:MIN RM   SIZE RO TYPE  MOUNTPOINT
sda           8:0    0 149,1G  0 disk
├─sda1        8:1    0     2G  0 part  [SWAP]
├─sda2        8:2    0    20G  0 part  /
└─sda3        8:3    0   127G  0 part
  └─cr_home 254:0    0   127G  0 crypt /home

  2. Hängen Sie die Stammpartition vom installierten System aus ein: 

    > sudo mount /dev/sda2 /mnt

  3. Hängen Sie die Partitionen /proc, /dev und /sys ein. 

    > sudo mount -t proc none /mnt/proc
> sudo mount --rbind /dev /mnt/dev
> sudo mount --rbind /sys /mnt/sys

  4. Nun können Sie per „change root“ in die neue Umgebung wechseln und dabei die bash-Shell beibehalten: 

    > chroot /mnt /bin/bash

  5. Abschließend hängen Sie die restlichen Partitionen vom installierten System ein: 

    > mount -a

  6. Nun können Sie auf das installierte System zugreifen. Hängen Sie vor dem Reboot des Systems die Partitionen mit umount -a aus und verlassen Sie die „change-root“-Umgebung mit exit.

Warnung
Warnung: Nutzungsbeschränkungen

Obwohl Sie über uneingeschränkten Zugriff auf die Dateien und Anwendungen des installierten Systems verfügen, gibt es einige Beschränkungen. Der Kernel, der ausgeführt wird, ist der Kernel, der mit dem Rettungssystem gebootet wurde, nicht mit der change-root-Umgebung. Er unterstützt nur essenzielle Hardware und das Hinzufügen von Kernel-Modulen über das installierte System ist nur möglich, wenn die Kernel-Versionen genau übereinstimmen. Überprüfen Sie immer die Version des aktuell ausgeführten (Rettungssytem-) Kernels mit uname -r und stellen Sie fest, ob im Verzeichnis /lib/modules in der change-root-Umgebung passende Unterverzeichnisse vorhanden sind. Wenn dies der Fall ist, können Sie die installierten Module verwenden. Andernfalls müssen Sie diese in den richtigen Version von einem anderen Medium, z. B. einem Flash-Laufwerk, bereitstellen. In den meisten Fällen weicht die Kernel-Version des Rettungssystems von der des installierten ab – dann können Sie z. B. nicht einfach auf eine Soundkarte zugreifen. Der Aufruf einer grafischen Bedienoberfläche ist ebenfalls nicht möglich.

Beachten Sie außerdem, dass Sie die „change-root“-Umgebung verlassen, wenn Sie die Konsole mit Alt–F1 bis Alt–F6 umschalten.

42.5.2.4 Bearbeiten und erneutes Installieren des Bootloaders

 

In einigen Fällen kann ein System aufgrund einer beschädigten Bootloader-Konfiguration nicht gebootet werden. Die Start-Routinen sind beispielsweise nicht in der Lage, physische Geräte in die tatsächlichen Speicherorte im Linux-Dateisystem zu übersetzen, wenn der Bootloader nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Bootloader-Konfiguration zu überprüfen und den Bootloader neu zu installieren:

  1. Führen Sie die unter Abschnitt 42.5.2.3, „Zugriff auf das installierte System“ erläuterten erforderlichen Schritte für den Zugriff auf das installierte System aus.

  2. Prüfen Sie, ob der GRUB 2-Bootloader auf dem System installiert ist. Falls nicht, installieren Sie das Paket grub2 und führen Sie Folgendes aus: 

    > sudo grub2-install /dev/sda

  3. Prüfen Sie, ob die nachfolgend angegebenen Dateien gemäß den in Kapitel 18, Der Bootloader GRUB 2 erläuterten GRUB 2-Konfigurationsgrundlagen ordnungsgemäß konfiguriert sind, und wenden Sie gegebenenfalls die Fehlerbehebungen an.

    • /etc/default/grub

    • /boot/grub2/device.map

    • /boot/grub2/grub.cfg (diese Datei wird automatisch generiert; nicht bearbeiten)

    • /etc/sysconfig/bootloader

  4. Installieren Sie den Bootloader mit folgender Befehlssequenz neu: 

    > sudo grub2-mkconfig -o /boot/grub2/grub.cfg

  5. Hängen Sie die Partitionen aus, melden Sie sich bei der „change-root“-Umgebung ab und führen Sie den Reboot des Systems durch: 

    > umount -a
exit
reboot

42.5.2.5 Korrektur der Kernel-Installation

 

Ein Kernel-Update kann einen neuen Fehler verursachen, der sich auf Ihr System auswirken kann. Es kann z. B. ein Treiber für eine Hardwarekomponente in Ihrem System falsch sein, weshalb Sie nicht auf die Komponente zugreifen und diese nicht verwenden können. Kehren Sie in diesem Fall zum letzten funktionierenden Kernel zurück (sofern er im System verfügbar ist) oder installieren Sie den Original-Kernel vom Installationsmedium.

Tipp
Tipp: So erhalten Sie die aktuellsten Kernels nach der Aktualisierung

Um Fehler beim Booten durch eine fehlerhaften Kernel-Aktualisierung zu vermeiden, können Sie die Multiversionsfunktion für Kernel nutzen und libzypp mitteilen, welche Kernel Sie nach der Aktualisierung erhalten möchten.

Damit z. B. immer die beiden letzten Kernels und der aktuell ausgeführte erhalten bleiben, fügen Sie 

multiversion.kernels = latest,latest-1,running

in die Datei /etc/zypp/zypp.conf. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter Kapitel 27, Installieren von mehreren Kernel-Versionen.

Ähnlich verhält es sich, wenn Sie einen defekten Treiber für ein nicht durch SUSE Linux Enterprise Desktop unterstütztes Gerät neu installieren oder aktualisieren müssen. Wenn z. B. ein Hardwarehersteller ein bestimmtes Gerät verwendet, wie einen Hardware-RAID-Controller, für den es erforderlich ist, dass ein Binärtreiber durch das Betriebssystem erkannt wird. Der Hersteller veröffentlicht in der Regel ein Treiberupdate (DUD) mit der korrigierten oder aktualisierten Version des benötigten Treibers.

In beiden Fällen müssen Sie im Rettungsmodus auf das installierte System zugreifen und das mit dem Kernel zusammenhängende Problem beheben, da das System andernfalls nicht korrekt booten wird:

  1. Booten Sie von den SUSE Linux Enterprise Desktop-Installationsmedien.

  2. Überspringen Sie diese Schritt, wenn Sie eine Wiederherstellung nach einer fehlerhaften Kernel-Aktualisierung durchführen. Wenn Sie eine Driver Update Disk (DUD) verwenden, drücken Sie F6, um die Treiberaktualisierung nach der Anzeige des Bootmenüs zu laden, wählen Sie den Pfad oder die URL für die Treiberaktualisierung aus und bestätigen Sie die Auswahl mit Ja.

  3. Wählen Sie im Bootmenü den Eintrag Rettungssystem, und drücken Sie Eingabetaste. Wenn Sie eine DUD verwenden, werden Sie aufgefordert, den Speicherplatz der Treiberaktualisierung anzugeben.

  4. Geben Sie root an der Eingabeaufforderung Rescue: ein. Ein Passwort ist nicht erforderlich.

  5. Hängen Sie das Zielsystem manuell ein und führen Sie „change root“ in die neue Umgebung durch. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt 42.5.2.3, „Zugriff auf das installierte System“.

  6. Wenn Sie eine DUD verwenden, installieren oder aktualisieren Sie das fehlerhafte Treiberpaket. Stellen Sie stets sicher, dass die installierte Kernel-Version exakt mit der Version des Treibers übereinstimmt, den Sie installieren möchten.

    Wenn Sie eine fehlerhafte Installation einer Treiberaktualisierung korrigieren, können Sie nach dem folgenden Verfahren den Originaltreiber vom Installationsmedium installieren.

    1. Identifizieren Sie Ihr DVD-Gerät mit hwinfo --cdrom und hängen Sie es mit mount /dev/sr0 /mnt ein.

    2. Navigieren Sie zum Verzeichnis, in dem Ihre Kernel-Dateien auf der DVD gespeichert sind, z. B. cd /mnt/suse/x86_64/.

    3. Installieren Sie die erforderlichen und Pakete kernel-*, kernel-*-base und kernel-*-extra, die Sie bevorzugen, mit dem Befehl rpm -i.

  7. Aktualisieren Sie Konfigurationsdateien und initialisieren Sie den Bootloader gegebenenfalls neu. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt 42.5.2.4, „Bearbeiten und erneutes Installieren des Bootloaders“.

  8. Entfernen Sie alle bootbaren Medien aus dem Systemlaufwerk und booten Sie neu.