第 V 部分 疑難排解 #

SUSE® Linux Enterprise Server 隨附了各種來源的資訊和文件，其中有許多已整合到安裝的系統中。

為了讓使用者快速綜覽機器的所有相關系統資訊，SUSE Linux Enterprise Server 提供了 hostinfo 套件。該套件還可以協助系統管理員檢查污染的 (不受支援的) 核心，或者機器上安裝的任何協力廠商套件。

出現問題時，可以使用 supportconfig 指令行工具或 YaST 支援模組建立詳細的系統報告。這兩種方法都會收集系統的相關資訊，包括目前的核心版本、硬體、已安裝套件、分割區設定及其他資訊。最後會產生一個包含多個檔案的 TAR 歸檔。在建立服務要求 (SR) 後，您可以將該 TAR 歸檔上傳至全球技術支援。該歸檔有助於找出您所報告的問題，並可以協助您解決問題。

此外，您可以分析 supportconfig 輸出來發現已知問題，以協助快速解決問題。為此，SUSE Linux Enterprise Server 提供了一個裝置和一個指令行工具用於進行 Supportconfig 分析 (SCA)。

本章介紹一些可能會發生的問題及其解決方案。即使這裡沒有與您完全相同的情況，或許可以從類似情況中獲得一些提示，來解決您遇到的問題。