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documentation.suse.com / SUSE Linux Enterprise Server 文档 / 管理指南 / 查错
适用范围 SUSE Linux Enterprise Server 15 SP6

第 VI 部分 查错

  • 46 帮助和文档
  • SUSE® Linux Enterprise Server 提供了多种来源的信息和文档(线上提供或已集成到您安装的系统中)。

  • 47 收集系统信息以供支持所用
  • 为了让用户快速概览计算机的所有系统相关信息,SUSE Linux Enterprise Server 提供了 hostinfo 软件包。该软件包还可以帮助系统管理员检查污染的(不支持的)内核,或者计算机上安装的任何第三方软件包。

    出现问题时,可以使用 supportconfig 命令行工具或 YaST 支持模块创建详细的系统报告。这两种方法都会收集系统的相关信息,包括当前内核版本、硬件、已安装软件包、分区设置及其他信息。最后会生成一个包含多个文件的 TAR 存档。在建立服务请求 (SR) 后,您可以将该 TAR 存档上载至全球技术支持。该存档有助于找出您报告的问题,并帮助您解决问题。

    此外,您可以分析 supportconfig 输出来发现已知问题,以帮助快速解决问题。为此,SUSE Linux Enterprise Server 提供了一个设备和一个命令行工具用于进行 Supportconfig Analysis (SCA)。

  • 48 常见问题及其解决方案
  • 本章将描述一系列可能发生的问题及其解决方法。即使本章未列出与您的问题完全相符的情况,也可能提供了足够相似的情况,供您参考来找到解决问题的方法。