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48 Resolución de problemas en escenarios "phone home"

En los escenarios "phone home" se usa Elemental para volver a conectarse al clúster de gestión y EIB a fin de crear una imagen del sistema operativo que incluya los bits de registro de Elemental. Pueden surgir problemas cuando se arranca el host por primera vez, durante el proceso de creación de EIB o al intentar registrarse en el clúster de gestión.

Problemas comunes
  • El sistema no se registra: el nodo no se registra en la interfaz del usuario. Asegúrese de que el host se haya arrancado correctamente y pueda comunicarse con Rancher, que el reloj esté sincronizado y que los servicios de Elemental funcionen correctamente.

  • El sistema no se puede aprovisionar: el nodo está registrado, pero no se puede aprovisionar. Asegúrese de que el host pueda comunicarse con Rancher, que el reloj esté sincronizado y que los servicios de Elemental funcionen correctamente.

Registros
  • Registros del sistema: journalctl

  • Registros de elemental-system-agent: journalctl -u elemental-system-agent

  • Registros de K3s/RKE2: journalctl -u k3s o journalctl -u rke2-server (o rke2-agent)

  • Pod del operador de Elemental: kubectl logs -n cattle-elemental-system -l app=elemental-operator

Pasos para resolver problemas
  1. Consulte los registros: compruebe los registros del pod del operador de Elemental para ver si hay algún problema. Compruebe los registros del host si el nodo se ha arrancado.

  2. Compruebe MachineRegistration y TPM: de forma predeterminada, TPM se utiliza para la autenticación, pero existen alternativas para hosts sin TPM.

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