documentation.suse.com / Documentação do SUSE Edge / Solução de problemas / Solucionando problemas em cenários "phone home"

48 Solucionando problemas em cenários "phone home"

 

Os cenários "phone home" envolvem o uso do Elemental para conectar-se com o cluster de gerenciamento e o EIB criar uma imagem de sistema operacional que inclua os bits do elemental-registration. Pode haver problemas quando o host é inicializado pela primeira vez, durante o processo de criação do EIB ou na tentativa de registro no cluster de gerenciamento.

Problemas comuns
 

  • Falha no registro do sistema: o nó não é registrado na IU. Assegure que o host seja inicializado de maneira apropriada e possa se comunicar com o Rancher, o relógio esteja sincronizado e os serviços do Elemental estejam ativos.

  • Falha no provisionamento do sistema: o nó é registrado, mas não é provisionado. Assegure que o host possa se comunicar com o Rancher, o relógio esteja sincronizado e os serviços do Elemental estejam ativos.

Registros
 

  • Registros do sistema: journalctl

  • Registros do elemental-system-agent: journalctl -u elemental-system-agent

  • Registros do K3s/RKE2: journalctl -u k3s ou journalctl -u rke2-server (ou rke2-agent)

  • Pod do operador Elemental: kubectl logs -n cattle-elemental-system -l app=elemental-operator

Etapas da solução de problemas
 

  1. Revise os registros: consulte os registros do pod do operador Elemental para ver se há problemas. Verifique os registros do host se o nó for inicializado.

  2. Verifique o MachineRegistration e o TPM: por padrão, o TPM é usado para autenticação, mas há alternativas para hosts sem o TPM.

Documentation survey