适用范围 SUSE Linux Enterprise Server 12 SP5
第 VI 部分 查错 #
- 39 帮助和文档
SUSE® Linux Enterprise Server 提供了各种信息和文档来源,其中绝大部分已经集成在您的已安装系统中。
- 40 收集用于支持的系统信息
为了让用户快速概览计算机的所有系统相关信息,SUSE Linux Enterprise Server 提供了
hostinfo
包。该包还可以帮助系统管理员检查污染的(不支持的)内核,或者计算机上安装的任何第三方包。出现问题时,可以使用
supportconfig
命令行工具或 YaST 模块创建详细的系统报告。这两种方法都会收集系统的相关信息,包括当前内核版本、硬件、已安装包、分区设置及其他信息。最后会生成一个包含多个文件的 TAR 存档。在建立服务请求 (SR) 后,您可以将该 TAR 存档上载至全球技术支持。该存档有助于跟踪您所报告的问题,并可以帮助您解决问题。此外,您可以分析
supportconfig
输出来发现已知问题,以帮助快速解决问题。为此,SUSE Linux Enterprise Server 提供了一个设备和一个命令行工具用于进行Supportconfig 分析
(SCA)。- 41 常见问题及其解决方案
本章将描述一系列可能发生的问题及其解决方法。即使您的情况并未精确地列在这里,也可能有足够相似的情况可提供解决您的问题的方法提示。