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documentation.suse.com / SUSE Linux Enterprise Server 文档 / 管理指南 / 查错
适用范围 SUSE Linux Enterprise Server 12 SP5

第 VI 部分 查错

  • 39 帮助和文档
  • SUSE® Linux Enterprise Server 提供了各种信息和文档来源,其中绝大部分已经集成在您的已安装系统中。

  • 40 收集用于支持的系统信息
  • 为了让用户快速概览计算机的所有系统相关信息,SUSE Linux Enterprise Server 提供了 hostinfo 包。该包还可以帮助系统管理员检查污染的(不支持的)内核,或者计算机上安装的任何第三方包。

    出现问题时,可以使用 supportconfig 命令行工具或 YaST 支持模块创建详细的系统报告。这两种方法都会收集系统的相关信息,包括当前内核版本、硬件、已安装包、分区设置及其他信息。最后会生成一个包含多个文件的 TAR 存档。在建立服务请求 (SR) 后,您可以将该 TAR 存档上载至全球技术支持。该存档有助于跟踪您所报告的问题,并可以帮助您解决问题。

    此外,您可以分析 supportconfig 输出来发现已知问题,以帮助快速解决问题。为此,SUSE Linux Enterprise Server 提供了一个设备和一个命令行工具用于进行 Supportconfig 分析 (SCA)。

  • 41 常见问题及其解决方案
  • 本章将描述一系列可能发生的问题及其解决方法。即使您的情况并未精确地列在这里,也可能有足够相似的情况可提供解决您的问题的方法提示。