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Solución de problemas de la extensión

Esta sección proporciona pasos de solución de problemas para cualquier problema de interoperabilidad entre SUSE® Observability y la extensión de la interfaz de usuario de Rancher.

Recopilar un HAR (Http ARchive)

Http ARchive recopila detalles sobre las solicitudes que envía el navegador a Rancher y SUSE® Observability. También registra las respuestas recibidas. Este archivo es específico de la página/pestaña del navegador con el error. No necesita acceso a las instancias de respaldo de Rancher o SUSE® Observability (aunque sus registros pueden ser útiles en una etapa posterior).

  • Abre la pestaña Red en el panel de "Herramientas para desarrolladores". Puedes acceder a esto utilizando F12. La pestaña de red muestra un registro de todas las solicitudes que se realizan.

  • Limpia el registro y haz una actualización (forzada) de la página que muestra el comportamiento problemático.

  • Ahora debería haber un gran número de solicitudes visibles tanto a Rancher como a SUSE Observability.

  • Exportar/Descargar/Guardar el HAR - diferentes navegadores utilizan diferentes nombres aquí.

El clúster no está siendo observado

Para que el estado de salud del clúster sea visible en Rancher, debe haber alineación entre estas configuraciones:

  • El nombre (de visualización) del clúster en la interfaz de usuario de Rancher.

  • El stackstate.cluster.name configurado en el agente desplegado en el clúster

  • El nombre del clúster en la configuración del stackpack de Kubernetes en SUSE Observability

Una discrepancia tenderá a mostrarse como "no se recibieron datos" en la vista general del clúster en Rancher.

Fallo en la conexión

La configuración para SUSE Observability a veces puede no generar una conexión válida en la interfaz de usuario de Rancher debido a las siguientes razones:

  • El host de Rancher no está configurado como un origen permitido para SUSE Observability. Puedes solucionar esto añadiéndolo a la lista de stackstate.allowedOrigins en los valores de helm, o pasando --set stackstate.allowedOrigins={"https://<rancher-url>"} al comando de ampliación.

  • SUSE Observability no es accesible desde el navegador. Por ejemplo, el certificado raíz no ha sido instalado.