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Solução de Problemas de Extensão

Esta seção fornece etapas de solução de problemas para quaisquer problemas de interoperabilidade entre SUSE® Observability e a extensão da interface do Rancher.

Coletar um HAR (Http ARchive)

Http ARchive coleta detalhes sobre as requisições que são enviadas pelo navegador para o Rancher e SUSE® Observability. Ele também registra as respostas recebidas. Este arquivo é específico para a página/aba do navegador com o erro. Não é necessário ter acesso às instâncias de suporte do Rancher ou SUSE® Observability (embora seus logs possam ser úteis em uma fase posterior).

  • Abra a aba Rede no painel "Ferramentas de Desenvolvedor". Você pode acessar isso usando F12. A aba de rede mostra um registro de todas as requisições que são feitas.

  • Limpe o registro e faça um (hard) refresh da página que está exibindo o comportamento problemático.

  • Agora deve haver um grande número de requisições visíveis tanto para o Rancher quanto para o SUSE Observability.

  • Exportar/Download/Salvar o HAR - navegadores diferentes usam nomes diferentes aqui.

Cluster não observado

Para que o status de saúde do cluster seja visível no Rancher, deve haver alinhamento entre essas configurações:

  • O nome (de exibição) do cluster na interface do Rancher.

  • O stackstate.cluster.name definido no agente implantado no cluster

  • O nome do cluster na configuração do stackpack Kubernetes no SUSE Observability

Uma incompatibilidade tende a aparecer como "nenhum dado recebido" na visão geral do cluster no Rancher.

Falha na conexão

A configuração para o SUSE Observability pode, às vezes, não gerar uma conexão válida na interface do Rancher devido aos seguintes motivos:

  • O host do Rancher não está configurado como uma origem permitida para o SUSE Observability. Você pode corrigir isso adicionando-o à lista stackstate.allowedOrigins nos valores do helm, ou passando --set stackstate.allowedOrigins={"https://<rancher-url>"} para o comando de implantação.

  • O SUSE Observability não é acessível a partir do navegador. Por exemplo, o certificado raiz não foi instalado.